Tivibu

Yaklaşık 1,5 ay önce bedava 2 ay kampanyasından yararlanarak ev tivibu üyeliği edindim ve evime bağlattırdım (eşimin adına), tarafıma verilen tahhütler ve çeşitli nedenlerden dolayı 10 gün sonra üyeliğimi iptal ettirdim. Fatih Türk Telekom Müdürlüğüne kısa bir sürede cihazları iade ettim ve burada tarafıma herhangi bir yükümlülük gelmeyeceği söylendi, fakat bu ay ki faturamda ev tivibu cihazı bedeli içinde olmak üzere 261 TL fatura bedeli geldi ,cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen (her ay 40 TL ADSL faturama, 220 TL ek bedel) TTNET çağrı merkeziyle defalarca görüştük, her seferinde bir yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi, halen 261 TL fatura ödemem için cep telefonuma mesaj gelmektedir,müşteri ilişkileri ve verilen taahütleri TTNET in tam bir fiyasko, 2 ay bedava ücret almadan kullanın ve isterseniz ürünü beğenmezseniz iade edebilirsiniz diyen bu kurum , sen elime düştün bir kere seni sonuna kadar uğraştıracağım, demektedir

 

 

Mustafa E. Y.