İpekyol Şikayet

Merhaba,İpekyol/twist magazasindan 29 aralikta bir bluz aldim ve giydigimde gordumki yakasindaki gumus ipler sokulmus,tekrar cikarip cantasina koydum ve magazaya goturdum,merkezlerine gondermeleri gerektigini soylediler,15 gun sonra aradilar,gittigimde,kullanici hatasi oldugunu soyleyen bir mektup verdiler.Birakin iade almayi tadilatini bile yaptirmamislar,cok sinirlendim,bir defa bile giymedigim sey elimde kaldi.Yardimci olursaniz cok sevinirm...

SELMA TARHAN


TEL:05336573221

Iphone 4S sorunu

13.01.2012 tarihinde şişli avea ve apple clup teknik servisinden almış olduğum telefonum 24.01.2012 tarihinde şebeke kısmında aranıyor diye hata verdi. Hİçbir şekilde sim kartı okumadı. E-mei' numarasını BTK' dan sorguladığımda kayıtsız olduğunu gördüm. Telefonumu fabrika ayarlarına döndürdükten sonra e-mei numarasını komple silmiş. Aldığım yere götürdüğümde arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, telefonun yapılma olasılığının çok düşük olduğunu, çöpe atmamı söylediler. Ayrıca bu cihazı alırken 100$ extra sigorta ücreti ödedim. Satan firmanın sahibinden.com sitesindeki ilanında kullanıcı hatası olsa dahi telefonun onarılabileceği garanti ediliyor, olmadığı takdirde yenibir cihazın verilebileceği taahhüt ediliyor. Madüriyetimin giderilmesi için gerekeni yapacağınıza inanıyorum. Şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar.. (0536 540 65 64 ) mustafa çelik
Cİhazı satın aldığım şirket: pakmaksan iletişim telno: 0212 211 25 87

 

Mustafa Çelik

Dsmart

yaklaşık 3 senedir smile adsl kullanıyorum eski kullanıcı olduğum için kampanya olarak dsmart vermek istediler hd smart istedim 10 tl ücret farkı olur dediler kabul ettim ancak kurulumunu yapamadılar cihazı götürdüler 2 ay oldu bana kullanmadığım cihazın faturalarını gönderdiler iptal edin ben kullanmadım diye aradım internetle beraber iptal olur dediler internetim kalsın diyorum olmaz diyorlar. ama bunu bana anlatırlarken taahhüd yok istediğiniz zaman iptal edersiniz dediler. ses kayıtları var açın bakın. yok ben 2 faturayıda ödeyecekmişim istediğim yere şikayet edebilirmişim. E*** Y***  isimli çağrı merkezi çalışanı bunu söylüyor bana. gerekli mercilere bildirmek istiyorum bu konuyu

 

Serdar Damar

Hiç Kullanılmamış Mutfak Dolap Kapıları Sarardı

2008 temmuz ayında Domsan Mutfak firmasından yeni evimiz için yaptırmış olduğumuz mutfak dolaplarımızın beyaz kapaklarında sararma olmuştur. Sözkonusu evde oturulmadı ve dolaplar hiç kullanılmadı. Durdukları yerde beyaz kapaklar sararmıştır. Domsan Mutfak firmasına mail yoluyla ulaşarak (resimleride ekledim) sözkonusu durumu anlattım. İlgili firmadan gelen cevap; mutfağınızın garanti süresinin dolmuş olması sebei ile bedeli karşılığında değiştirilebilecektir olmuştur. Bende garanti süresinin bitmiş olduğunu bildiğimi fakat ürünün hiç kullanılmadığını ve hiç kullanmamış olduğumuz ürününüzde böyle bir durumun ortaya çıkmasında tüketici olarak bizim hatamız ne olmuştur? diye bir soru yönelttim. Fakat ilgili firmadan 8 gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Bende göndermiş olduğum mailimi tekrar gönderdim. Firmadan gelen cevap ise; Mailinizi almış idim. Ancak şu an garanti süresinin dolmuş olması sebebi ile daha önce belirtmiş olduğumuz uygulamadan farklı birşey yapamıyacağımızı tekrar bilgilerinize sunarım olmuştur.Fakat yine kendimize sorup cevabını bulamadığımız ve firmadan istediğimiz sorunun (hiç kullanmamış olduğumuz ürününüzde böyle bir durumun ortaya çıkmasında tüketici olarak bizim hatamız ne olmuştur?) cevabı firmadan yine gelmedi. Firma mailimi aldığını söylüyor fakat ben tekrar mail atmadan geri dönme ihtiyacı, sorumluluğu bile hissetmemektedir. Firmada birisine ulaşabilmek ve geri dönüş alabilmek sizin kendi çabanıza kalmış durumdadır.

Mesut Çiftçi

DSMART üye olana kadar yalan söylüyor!!!

Olayları en başından anlatmak istiyorum, biraz uzun gelebilir ama lütfen okuyun! Öncelikle Dsmarta üye olduğum yıl yani 2009 yılında 2 senelik sözleşme imzalamıştım. Bu iki yıl boyunca görüntüyle ilgili türlü sorunlar yaşadım ve bunları kendilerine bildirmek için aradığımda saatlerce telefonda bekliyordum. Bende işin kısayolunu bulmuştum ve telefonda üye değilim olarak tuşluyordum. Onlarda doğal olarak yeni bir üye diye telefonu açıyorlardı. Bizler bir kere kolumuzu kaptırdık ya kimsenin umurunda değiliz!!! Neyse 2 yıllık sözleşmem bitmek üzereyken ailemin isteği doğrultusunda kayıtlı cihaza geçmek istediğimi bildirmek için aradım kendilerine o an var olan sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve bittikten sonra kayıtlı cihaza geçmek istediğimi bildirdim. Konuştuğum şahıs bana Herşey  Dahil 42.99 Lira ödersem kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi bende ne olur ne olmaz diye 6-7 kere teyit ettirdim ve  42.99 Lira İSE kayıt olmak istiyorum dedim oda evet beyefendi fiyatımız 42.99 liradır dedi ve bende kabul ettim.

ford altınsoy sivas servis

ford servisi tam bir fiyasko.adamların hiç ustalık bilgileri yok,şikayet edincede sanayi ustaları gibi sinirlenip hava basıyorlar.sivas ford altınsoy servisi tam bir köy garajı olmuş.giren çıkan belli değil.bir sürü usta var hiç biri bir şey bilmiyor..2011 ford fiesta m var yakıt problemim vardı aracı servise bıraktım.akşama kadar kaldı aracım.bana aracımın hiç bir şey yok dediler.ama ben başka bir seviste aracımın bujilerini değiştirerek çözümü buldum.nasıl oluyorda 15 gün önce 10000 km bakıma giren aracın bujilerine bakılmıyor.vede 180 tl servis ücreti alınıyor.

 

Orhan Kılınç

Scooter marka bota 110 tl verdiğime pişmanım

merhaba ben Sivastan yazıyorum . AVM den oğluma Scooter bot aldım 110  tl peşin para verdim ,  2 hafta içinde botlar neye döndü desem , acayıp su çekiyor , yarım saat giydiğinde dersin ki 24 saat derenin içinde gezmişsin , 2 hafta içinde botlar kırıştı yamuldu  2 hafta oldu alalı. Mağazaya gittim faturamla şikayetimi ilettim   eminmisiniz 2 hafta önce aldığınıza dediler  e bakın faturaya orada aldığım tarih yazıyor . Merkeze geri iade ettiler 3 hafta sonta  tutanak tutup geri göndermişler , e her ayakkabı bi miktar su çeker demişler ,  1 miktar su çekiyor onu biliyoruz,su çekmekle kalmadı botlar yamuk yumuk bi tuhaf hal aldı yaw  suç vatandaşın mı ki 110 tl para veriyor  piyasada 40 tl lik botta vardı. Ben ondan almayı bilmiyormuydum . Hakkım haram olsun  ben o botun parası için 1 hafta çalışıyorum  oğlum kış ortasında spor ayakkabı giymek zorunda kaldı :S

 

Sevgül

Maaş Haksızlığı

Güngören Kale Outlet Center Mc Donald's restoranımızda çalışma saatlerimizle oynandığını düşünüyorum. Bizim restoranda bastırılmış toplum piskolojisi olduğundan  bazı iş arkadaşlarım birbirine yakınmakla bazıları ise aldığı maaşlara şaşırmakla yetiniyor sadece. Yani bu konuda bu düşünc ebir tek bana ait değil. Sizlerin gerekli araştırmalarınıza ve atalatinize güveniyorum şimdiden size teşekkür ediyorum.

İETT Şikayet Hattı

İETT ye şikayetlerinizi iletmek için 444 1871 nolu çağrı merkezini arayabilirsiniz. Eğer otobüs durakta durması gerektiği halde sizi görmezden gelip geçtiyse hemen 444 1871 çağrı merkezini arayın. Tabi mümkünse otobüse ait plaka veya kod numarası gibi bilgilerini almayı unutmayın. Yoksa kimi şikayet edeceksiniz !

TTnet aboneliğinin talepten farlı işleme alınması

temmuz ayında dondurmuş olduğum 4 gb kotalı internet paketimi ağustos ayında sınırsınız abonelik şeklinde tekrar açılması konusunda evrak hazırlayıp türk telekomunun eğirdir şubesinde işlem yapıldığını sanıyordum. İnternetim ağustos ayında açıldı fakat yine 4 gb olarak işeme alımış. Benim bu olaydan bilgim olmadığı için yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Türk telekom çalışanın yaptığı hatalı işlemin faturası tüketiciye kesilmemeli. Zararımın giderilmesi için gerekenin yapılmasını arz ederim.

 

Sema

Sahibinden.com

70712026 nolu üründen aldım yanlış hatalı ürün gönderdiler ve degiştirmediler.

Kıvanç

Hesap işletim ücreti

Bu gün hesaplarıma baktığımda Türkiye İş Bankası Yenigün şubesindeki hesabımdan Hesap işletim ücreti kesintisi olarak 38,10 tl ve BSMV kesinti tutarı 1,90 tl olarak kesinti yapılmıştır.Bu yapılan haksız kazanç uygulamasının yanlışlığını düşünüyorum.Zaten benim kullandığım hesap hareketlerinden fazlasıyla hesap işletim ücretinin üzerinde bir kazanç sağlamaktadır.

 

Harun Çeliktürk

Davanın uzun sürmesi

Ben Manisa İlinin Sarıgöl İlçesinin Bereketli köyünde çifçilik yapan Halil Çeliktürk'ün oğluyum.Çok uzun süredir devam eden Hacıaliler Köyü sınırları içerisinde kalan bağımızın yol sorunu ile ilgili olarak süren davanın yaklaşık 1 (bir)senedir hakim tarafından onayda bekletildiği ve imzadan çıkmadığı hususunda bilgilendirilmekteyiz.Ama bir gelişme sonuç yoktur.Bu konunun uzun sürede sadece İmza beklemesi ve günümüz şartlarında mümkün olmamalıdır..

 

Harun Çeliktürk

Bu firmaya dikkat!!!

arkadaşlar bimbirmarka.com sitesinden alışveriş asla yapmayın.firmada diğerfirmaları tenzi ederek söylüyorum eksik ürün gönderiyor ve kişi farketmese bir ürün kar elde edecek iade etmek isteyincede sıkıntı çıkarıyorlar dalavere firma benim düştüğüm duruma düşmeyin dikkat edinbu firmaya!!!!!!!!!!!!!

 

 

Gül

Sigorta

Yapı Kredi bankasından ocak 2011 senesinde kredi çekerek VAN'dan ev aldım.DASK ve sigorta zorunlu olduğundan hem dask hem de Yapı Kredi ye ait olan Yuvam Sigortadan bir yıllık sigorta yaptırdım.poliçelerimi daha sonra alacağımı söylediler.Bu yüzden tapu işlemleri yapabilmek için AXA dan da DASK yaptırdım.daha sonra bankaya gittiğimde poliçelerin hazır olmadığını söylediler.derken Vanda malum depremler oldu evim ağır hasar gördü ve yıkım kararı alındı.poliçelerimin peşine düştüm ve Yapı Kredi YUVAM SİGORTA'sına ait poliçemin iptal edildiğini ve poliçenin kaybolduğunu öğrendim.merkezi asradım poliçe numarası aldım.daha yılı dolmadan hatta 3 ay sonra poliçemi kafalarına göre iptal etmişler.Üstelik bulunsa bile yuvam sigortanın bir şey ödemeyeceğini söylediler.DASK da iki dask ödeyemeceğini söylüyor ve düşük olan poliçeden ödeme için uğraşıyor.ben ne yapayım şimdi?

 

Mehmet Emin Akdağ

Fakirin fukaranın evine göz dikmişler imdat ey türk milleti!

Merhaba Ben Gökhan Abatay,
Aslen kayseriliyim ailem Kayseri/Talas kertmeler mevkiinde ikamet ediyor. Buraya son yıllarda Melikşah isimli özel bir üniversite inşaa edildi. Bu üniversite belediye başkanı Rıfat yıldırım ile bir şeyleri kalıbına uydurup çevresi hep 15 katlı binalarla dolu talasın en değerli arazilerini halkın tapulu arazilerini Melikşah üniversitesine peşkeş çekiyor. Bu adamlar halkın üç kuruşluk arazisine göz koymuşlar üç kuruş bile vermeden almaya çalışıyorlar. Yıllar yılı çalışıp 250-300 metre kare arazisi üzerinde 2 odalı evlerinden başka bir şey bulunmayan bu insanların çığlıklarını adeta bir depremzede misali bu haysiyetsizler evlerinden attıklarında mı Türkiye'nin haberi olacak. Bu insanlar devletin milletin kanını daha ne kadar sömürecekler bu haksızlığa kim dur diyecek.Bu insanların bir avukat dahi tutacak durumları yok. Bu insanlara kim yol gösterecek . Size soruyorum, tamamen gerçel bir kişiyim ve bu anlattıklarımda son derece gerçek ve bunları anlatacak halkın isyanını dile getirecek sizlere iletmek istedim. Lütfen bizlere yol gösterin bir ışık tutun.

Konuyla ilgili çımış haber ve http://www.kayseriyenihaber.com.tr/haber/372/meliksaha-ofke-yagdi.html#.TxVSEE3MZ-M.facebook

Tel:05542728777

Samsung HM1500

Aylardır telpada olan  kulaklılarımla magdur olduğum gibi,üstüne aylar gecmesine ragmen yapılan yanlışllaklardan sonderece sıkılmış bulunmaktayım. koskaca zannettiğimiz o büyük isimlere dayatılan kuruluşlar,aslında bireysel sorunlarda pekte başarılı değilller. aylardır bu konuda mağdur olmama ragmen ne samsung genel müdürlükten  nede telpadan yanıt bulamadım. bunca yıllık samsung kullanıcısıyım ancak kimseye tavsiye etmiyorum.teşekkürler telpa, teşekkürler ürününe sahip çıkmayan samsung!

 

Gültay

Dell Laptop Ürün Değişimi

Merhaba adım Erdem Seçkin. 1 ay önce ankara anatolium avm elektroworld mağazasından aldığım Dell 5110 model laptopum aldıktan 2 hafta sonra arızalandı.Dell'in teknik servisine telefonla ulaşarak bilgisayarımı 2 hafta önce aldığımı, arızanın harddisk'ten kaynaklandığını bilgisayar ekranından okuyabildiğimi söyledim. bana bir test uygulattırdılar ve test sonucunda harddisk'in hatalı olduğunu gördüler. "2 haftada ne oldu da sorun çıkardı?" diye sorduğumda "üretim hatasıdır" yanıtını aldım. sonuç olarak harddiski garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. koçsistem teknik elemanı evime gelerek harddisk'i değiştirdi fakat montaj esnasında wireless adaptörü kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. servis elemanı parçayı hemen isteyeceğini ve parça eline ulaşınca haber vereceğini söyledi. 2 hafta boyunca diz üstü bilgisayarımı modemin yanı başında ethernet kablosuyla kullanmak zorunda kaldım. 2 haftalık bir bekleyişten sonra 12.01.2012 tarihinde servis elemanı beni arayarak parçanın ellerine geçtiğini ve arıza tamiri

lg r590 u.arz1bt servis problemi

3 NÜSHADAN OLUŞMAKTADIR!!!
TARİH: 29,11,2010
1.NCİ SERVİS FACİASI
Cihaz seri no: 008QTEQ047036,
Servis form no: 1132166
İrsaliye Tarihi:10/12/2010
irsaliye no: Seri D Sıra no: 116621
SAYGI DEĞER TECPRO BİLİŞİM TEKNİK SERVİS  YETKİLİSİ SN.TURAN BEY;
LG R590 U.ARZ1BT MODEL  LAPTOP UMUN PROBLEMİ İLE İLGİLİ MAİL VE TELEFON YOLUYLA GÖRÜŞMÜŞTÜK.2 ADET AYNI MODEL DEN ALDIM.BİR TANESİNDE ÖYLE BİR PROBLEM OLDU DİĞERİNDE HERHANGİ PROBLEM YOK. İLK ALDIĞIMDA DERECELENDİRME YAPTIĞIM ZAMAN İŞLEMCİ VE BELLEK İŞLEVİNDE PUANLAMA OLARAK 6.6 PUAN VERİYORDU. NE OLDUYSA KENDİ KENDİNE PUANLAMAYI 4.6 YA DÜŞÜRDÜ.YÖNLENDİRMENİZ NETİCESİNDE RECOVERY İLE FORMAT ATIP YANİ FABRİKA AYARLARIN

Fiat Grande Punto Direksiyon Arızası

Merhaba,
2011 yılının nisan ayında satın aldığım 2006 model Grande Punto 1.3 multijet Dynamic aracımın 2 yıllık garanti süresi sona ermiştir.Aracı aldığım ilk günden beri üyesi olduğum www.grandepuntotr.com forum sitesine üye olan bütün punto sahipleriyle çeşitli organizasyonlara imza attık.Yüzlerce punto sahibi bu platformda araçlarıyla ilgili bilgi alışverişinde bulunmaktalar.
Aracı aldığım zaman servise bakıma ve temizliğe gönderdim. 1370tl gibi bir bedel ödeyerek bakımını ve temizliğini yaptırdım.Fakat fiatın kayıtlarında da görüleceği üzere özellikle temizlik açısından çok mağdur edildim.Bu konu hakkında 3 defa servise gitmeme rağmen sonuç alamadım ve öylece kaldı.Daha bu problemin etkisinden kurtulmadan 1-2 ay önce aracımı çalıştırmadan önce direksiyon ışığının yanıp yol

Nike Spor Ayakkabı

230,50 TL YE NAUTILUS NİKE MAĞAZASINDAN ALDIĞIM, GORE-TEX AYAKKABI GİYİLEMEYECEK DERECEDE KOKU YAPIYOR.

C.Mert Yum

Türk Telekom

Sayın Yetkiiler ;  Türk Telekom’a kayıtlı 0212 324 70 76 numaralı hattımı, internetiyle birlikte 13 Ağustos 2011 tarihinde Gaziantep’e nakil ettirmek maksadıyla Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğüne başvurdum. Şirket başvurumu işleme aldı. Hattım 5 Eylül 2011 tarihinde 0342 339 35 57 numaralı hat olarak aktif oldu. 8 Eylül 2011 gününe kadar internetin bağlanmasını bekledim fakat internet bağlanmadı. TT Net ile Gaziantep Türk Telekom Müdürlüğünü arayarak bağlanmadığını bildirdim. Şirket işlemin sürdüğünü internetin en yakın sürede aktif hale geleceğini bildirdi. Gaziantep Türk Telekom Müdürlüğüne hem telefonla, hem de bizzat başvurmak suretiyle süre azaltmaya çalışmama rağmen bu süre bir türlü gelmedi. Şirketin şuan hatırlayamadığım 0342 555 … ile 444 0 375 numaralı telefonlarına defalarca not bırakmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Şirket tarafından bana sistemin arıza verdiği ve yeniden İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğüne başvurmam gerektiği beyan edildi. Gaziantep’te olmama rağmen İstanbul’a gelerek nakil için ikinci defa başvurdum ama bundan da sonuç alamadım. Bir türlü internet faaliyete geçmedi.

Müşteri=Enayi politikası güden GARANTİ BANKASI...

Garanti bankası insanları nasıl kandırırız diye baya uğraşıyorlar.Müşterisini salak hatta enayi yerine koymaya çalışan bir banka. Bir personeli öğrenci hesaplarından işletim ücreti alınmayacağını söyledi. O zaman alınan hesap ücretlerini iade edin dedim haklı olarak. Bu kez de öğrenci hesaplarından 10 TL alınıyor diyor. Nasıl diyorum az önce alınmaz dediniz? Siz bana ayrıntılı sormadınız diyor. Resmen insanla dalga geçiyorlar. Ne desek yemek zorundalar diyorlar. Eminim birçok insan Garanti Bankasının öğrenci hesaplarından hesap işletim ücreti almadığını zannediyordur. Ama bugün öğrenmiş bulunmaktayım ki 2010 dan beri açılan tüm hesaplardan az çok hesap işletim ücreti alınıyor. Öğrenci hesaplarından 10 tl alınıyormuş haberiniz olsun. Birbirimizi bilgilendirerek bu soygunculardan haberdar olmalıyız. Tüketici derneğine en kısa zamanda başvurumu yapacağım. Kaç yıl sürerse sürsün. Tek kuruşumu bile bırakmayacağım....

Buzdolabı kapı contası problemi

Sayın yetkili,

Beko 9470 D Nofrost buzdolabımın üst kapı contasında problem var,bu nedenlede nofrost buzdolabı içeri hava alıyor ve karlanma yapıyor. Yaklaşık 3 ay önce bu durumu İzmir/Bornova'daki Beko servisine bildirdim. Buzdolabının üst kapı contasını önce tamir etmeye çalıştılar olmadı, sonra değiştirdiler olmadı, sonra üst kapıyı değiştirdiler ancak takılan kapı orjinal olmadığı için itiraz ettim bu sefer alt ve üst kapıyı tekrar değiştirdiler ancak problem yine çözülmedi, bende garanti kapsamında olan dolabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ettim ve bu konuda , Beko müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve yaklaşık 6 kere Beko Web sitesinden mesaj yazdım , gerekeni yapıcaz probleminizi çözücez dediler,en son Beko İzmir Bölge mühendisi ile görüştüm ve bu konuşmadan 2-3 gün geçtikten sonra İzmir Merkez Beko servisinden geldiğini söyleyen birisi geldi burdamı

Avea Faturalandırma Sisteminde Art Niyet

Merhabalar ,
Konu uzun ve detaylı olduğu için özet geçmeye çalışacağım.
Heryöne Kamu 300 tarifesini kullanırken 1-2 oyun indirecek kadar ve navigasyon güncelleyecek kadar internete bağlandım.
25 TL 'lik tarifem 122 TL olarak geldi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bağlantı ile ilgili detay bilgi ve hesaplama formüllerini istedim.Faturada her bilginin olduğu ve bunun dışında bilgi veremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine içinde internet kotası bulunan bir tarife önermelerini istedim. Bu sefer beni her yöne kamu 35 lik tarifeye geçirdiler. Bu faturada 1 GB internet kullanım hakkım vardı.Bu tarifede ise 35 yerine 66 TL fatura geldi. Bunun nedenini sorduğumda heryöne tarifesine dahil olmayan bazı hatların arandığı şeklinde bilgilendirildim.Bunun üzerine fatura kesim tarihinden 2 gün sonra kontörlü bir hatta geçmek istediğimi söyledim.
20 TL tarife değiştirme ücreti yansıyacağını ve 20 TL lik bir fatura geleceğini bildirdiler.bende kabul ettim ancak bana daha sonra gelen faturada heryöne kamu tarifesinde 2 gün kalmış olmama rağmen tamamını yansıttıklarını gördüm. yani 20 + 35 + küsürat ile 56 küsür bir rakam. İtirazlarım sonucunda bu bilgi bana verilmedi ise

Avea Faturalandırma ve Bayi Şikayeti

Değirmenci Es Turizm firması olarak (şirket ıd:9891983037) kullanmakda olduğumuz şirket hatlarımızı turkcell den 26.02.2011 tarihinde kılavuzlar iletişim aracılığıyla aveaya taşıdık. Taşıma işlemini gerçekleştirirken mevcut hatlarımızın yerine yeni hat verilip mevcut turkcell hatlarımızı ise taşıyıp üç ay avea da kaldıktan sonra iptal edileceğini bu dönem içerisindede faturalarını bayinin ödeyeceğinin beyan eden karşılıklı bir sözleşme yaptık bununla ilğili yazılı bir evrakta bulunmaktadır. Ancak kılavuzlar iletişim kota kaygısı ile yapmış oldugu bu işlem sonucu üç ay sonra hatları kapatmadıgından 30.11.2011 tarihine kadar faturanladırma olup tarafımdan ödenmiştir. Aim ile bu sorunun çözülmemesi sonucu Müşteri hizmetlerini dönüş yuapıldı ve iptal dilekçesi verildi dönüş yapılıp iptal yerine dondurma