UyduNet Kopmalar Arızalar

Uydunet kullanıcısıyım.24 ay taahütlü,modem hediye kampanyasıyla üye oldum.Şimdi lanet ediyorum girdiğime.
internet 2 gün var 1 gün yok.Devamlı kopuyor.O yüzden tv de (kablolu)seyredemiyoruz.Beylikdüzü çevresinde kime sorsam aynı sorun var.AMAN UYDU NET KULLANMAYIN.BENİM GİBİ SİNİR HASTASI OLMAYIN O YÜZDEN...

 

Şenol

Renault'a Güvenmiyoruz!

KAYSERİ GÜLPAR RENAULT PLAZA'dan sıfır diye almış olduğum 2011 MODEL DACIA DUSTER marka aracın sol ön kapısı boyalı çıktı. Aldığım bayiye ve REANAULT MAİS'e durumu şikayet formuyla bildirmeme rağmen boyalı kapıyı servislerinde tekrar boyatabileceklerini ancak sıfırıyla değiştirmelerinin mümkün olmadığını söylediler. Bana sıfır diye sattınız ama sol ön kapısı boyalı, elli defa da boyasanız bu kapı yine de orjinal değil. Aldığınız para zehir olsun. Burnunuzdan fitil fitil gelsin inşallah. Vatandaş çoluk çocuğunun

Avea Jet

Yaklaşık 1 ay önce 5 Gb lık  Avea jet aldım.Bayii de 19+1=20 TL fatura ödeyeceğim söylendi; fakat 70,75 TL fatura geldi. Avea çağrı merkezini aradığımda ise söylenen şu ki Jet modemi aldıktan sonra sözleşmenin 4. maddesi gereği 1 saat bekledikten ve  mesaj geldikten sonra  bağlanmam gerekiyormuş.Yani Sözleşmenin 4. maddesinde bir tuzak kurulmuş ve masum insanların bu tuzağa düşmesi bekleniyor. Tuzağın kusursuz olduğunu şu şekilde anlayabilirsiniz; beklemem gereken kritik 1 saat boyunca aboneliğimin GPRS bağalantısı kapalı tutulabilir ve benim bu kısa sürede sadece 27 Mb'lık  kullanım için ilave 50 TL vermekten korunabilirdim. Ama bu yapılmadı bilakis hizmet veren ve alan arasındaki hukuksal bir akid olması gerekirken sözleşmeye bağlantının hangi saatte  başlayacağına dair gereksiz bir madde de konarak tuzak mükemmelleştirilmiştir.Kısacası;Sözleşmede hizmetin hangi gün başlayacağı yazabilir; ancak

Ay-ti Hotel Şikayet

Ay-ti Otel Sahibi Selahattin Esgin paramı ödemiyor
Aytiotel sahibi Selahattin esgin adlı kişiye 10 gün kadar önce ps2 oyun konsolu gönderdim.
Ödemesi 95 tl olmasına rağmen 10 gündür bugün bugün yarın diyerek beni geçiştiriyor.Telefon ediyoruz telefonlara bakmıyor, zor bela açarsa küfürler ediyor hakaretler yağdırıyor.
İnanılmaz bir insan resmen yalan makinası kendisi, en son kargoya verip geri yollayacağını söyledi kargoyu arıyorum böyle bir kargo yok diyorlar.Paramı ödememek için ayak yapıyor ayıp koskoca otel sahibi insan demekki 95 tl peşine düşmüş.
Bu kişide ne ahlak ne terbiye nede başka bişey var kesinlikle alışveriş veya ticaret yapmayın kendisiyle, bu gibi kişilerin oteline de gidip konaklama yapılmaz.

 

Serkan

KYK 2011-2012 Noter Parası

KYK ya geçenlerde mail atmıştım. Saolsunlar geri dönüş yapmışlar.Aramızda geçen mailleşmeyi aynen aktarıyorum.

SORU:

Taahhüt senetleri için notere ücret ödenmeyeceği söylendi fakat noterler, noter masrafı adı altında 46 TL ücret istiyor. Bu yasal mıdır? Bunu öğrenmek istiyorum. Teşekkürler.

 

CEVAP:

Noterde yaptırılacak senet tanzim ve tasdik işleri her türlü vergi, resim ve harçtan muaftır. Noterlerce istenen 46TL. lik tutar noterlik ücretidir.

Avea Tarifeleri

1 yıl önce Turkcelden aylık sabit 19. tl lik Avea faturalı hatta geçtim. ilk 6 ay 19 tl fatura geldi ikinci 6 ay 20,25 krş luk fatura geldi. kuruşlar önemli değil belki ama geçtiğimiz ay bilgilendirme yapılmadan birden 30 tl fatura geldi. -Avea web sitesinden online müşteri hizmetleri yok-sorununuzu ve şikayetinizi iletmek için illa ki ücretli mesaj atılma zorunluluğu var -talep etmeden ve onay vermeden ücretli avea hizmetlerine geçirilerek extra ücret alıyor, Bye bye Avea, TV reklamlarında en çok numara taşıma propagandanız kısa sürede tersine dönecek.

VODOFONE 3G EDGE (MOBİL MODEM)

Vodofone mobil modem kullanıcısıyım. İlk aldığım 2 hafta boyunca kesinsiz internet kullandım. Sinyal gücü çok iyiydi. Sonraki haftalarda ise sinyal gücü düştü bazı günler sayfalar bile açılmayacak kadar yavaş. Müşteri hizmetleri üç defa aramama rağmen hala aynı sorunu yaşıyorum. Faturalarımı ödüyorum fakat modemi kullanamıyorum.

Modalife 5 Aydır Mobilyayı Değiştirmiyor

Ayıplı gönderdikleri ürünleri 5 aydır değiştirmiyorlar
Temmuz 2011 tarihinde annem dudu tekinay için Modalife sincan/vatan şubesinden aldığımız yatak odası takımı Daha ilk kurulduğu anda gardroptaki aynalardan birinin kırık geldi. Şifonyeri beşik gibi sallanıyordu .Yaklaşık 1 ay sonra aynayı getirip taktılar şifonyerin sağını solunu vidalayıp gittiler fakat gelenler servis değil montaj elemanı çıktı..!!!!!bunların ardından gardrobun yan dikmesi patladı.modalife genel müdürlüğünü arayıp durumu ilettik onlarda nihayet servis yolladılar şifonyer ve yan dikme değişti.ama bu seferde yeni gelen şifonyerin çekmecesi düşüyordu ve altı üstü birbirinden farklıydı. Ürünleri aldığımız mağazaya gittiğimizde mobilyayı bize satabilmek için ürünleri öve öve

DSmart Dergi Aboneliği

Eylül ayında aboneliğini satın almış oldugum Dsmart dergim Ekim ayında elime ulaştı,Kasım ayında dergim gelmedi,ilgili siteye mail ile bilgi vermeme rağmen bir sonuc alamadım arayıp mailime cevap veren bile olmadı,Aralık ayindada dergim gelmedi bu defa derginin telefon hattından şikayetimi bildirdim bu sikayetimde'de arayan soran hak getire.Bende en azından yeni abone olacaklara ornek olması için bu sorumluluğu yerine getirmek istedim.

 

Şinasi Çolak

Teknosa THH kararina ragmen para iadesi yapmiyor!

30/09/2011 tarihinde aldığım HP marka yazıcının aldığım gün bozuk çıkması ile Beyoglu subesi’ne iade etmek için gittim. Ürünü paketi açılmış olduğu icin alamayacaklarını, para iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Sorunum çözülmeyince Tüketici Haklari Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 14/11/2011 tarihli 2011/1201 no.lu karar ile Teknosa’nın urun bedeli olan 149,00 TL’i tarafima iade etmesine karar verilmistir. Karar tarihinin uzerinden 15 gunden fazla gecmesine ragmen iade hala gerceklesmemistir. Bunun uzerine 09/12/2011 tarihinde şubeye elimdeki karar belgesi ile gidip para iadesini istedigim halde, şube muduru Zafet Mot kendilerin araci firma oldugunu ve para iadesini yapamayacaklarını,

VIP Dükkan Alışveriş Sitesi

Aldığım eşyalar geldi olmadı  iade ettim 3 haftadır ne geri dönüş var ne paramı iade ettiler! Bu site hala satış yapıyor ve benim gibi kaç kişi bu durumdadır?

 

Neslihan Özakgün

Citibank'a Şikayet

Benim adıma olan telefona citi akses kredi kartı borcunuz var ve limiti belli değil hala kulanıyorsunuz diyiyorsunuz.Lakin benim sizin bankaya ait kiredi kartım yoktur.Bu yanlışlığın araştırılıp düzeltilmesini istiyorum aksi taktirde kanuni işlemlere başvuracağım.Müşteri hizmetlerini '4440500'aradığım halde karşıma sekreter çıkmıyor.

 

 

Fevzi Dinçbilek

Yapı Kredi Hesap İşletim Ücreti

Maaş Hesabı olarak kullanılan hesabım işten çıktığım için vadesiz hesap olmuş.
Yıllardır aynı firmada çalıştığım için bankaların vadesiz hesaplardan para kesitiğini bilimiyordum.
Bankanın hesabı eğer işletiyorsa bunun ücretli olacağını haber vermesi gerekir diye düşünüyorum.
Benim durumumda olan olan herkesi uyarıyorum. Banka 100 TL senelik işletim ücreti alıyor hesabınıza para yatar yatmaz habersiz şekilde kesiveriyor. Sizin ne durumda olduğunuz

Avea

her yöne bedava sms hakkım olmasına rağmen ve hattımda sadece 0,18 TL olduğu için çağrı bile atamıyorken birden bire ücretli bakiyemin bitmesi! bu nasıl bir saçmalıktır arama yapamıyorum mesaj zaten bedava peki benim hattımdaki ücretli bakiye nasıl biter?

 

Tolga

Arin Mühendislik

izmir/bucada ARİN MÜHENDİSLİĞE,uzunaraştırmalar sonunda doğalgaz döşetmeye karar verdim .Başta herşey gayet iyi gidiyordu eşim ameliyattan yeni çıktığı , ve peteklerinde hazır olmasından dolayı ,birgünde biteceği söylenmişti. İlk gün geç gelindi sıcak su borusu bulunması için duvarlar baya oyuldu ,bunların binde bir olduğu onunda bize denk geldiği söylend. .bundan sonrada işler hep ters gitti.tersliklerde  işin bitmesi için sürekli telefon eden bendim geri dönüş olmuyor yapan ustanın gelmesi bekleniyor zaman verilmiyor top hep birilerine atılıyordu.hHavanın soğuk olduğu dönemleri klima ile idare ettik hep stres yüklendik.dış bağlantı estetikten yoksun oldu,gaz ölçümüne geldiler kaçak var dediler ve böyle birşey binde bir oluyor oda sizi buldu dediler hemen usta gelecek dediler benim aramalarım ve ofise gidip kızmam sonucu ancak

Kocaeli özel akademi hastanesinde müşteri memnuniyeti önemsenmiyor amaç ne olursa olsun para almak

Kocaeli Özel Akademi Hastanesinin halkla ilişkiler birimi ve rezervasyon birimi düzgün çalışmıyor.

Şehir dışından gelen annemi muayene için akademi hastanesine götürdüm.1 hafta sonra cumartesi günü kontrol için akademi hastanesini arayarak saat sabah 11.00de randevu almak istedim.Telefona çıkan bayan,doktorun ameliyatı olduğunu ve en erken saat 16.00ya randevu verebileceğini söyledi.Ben de tamam dedim.Fakat saat 16.00 da hastaneye gittiğimizde hem sisteme annemin adı girilmemiş hem de haftasonları saat 15.00'e kadar çalışılıyormuş.Ben de sinirlenip şikayet dilekçesi yazdım.Annemin şehir dışından geldiğini,haftaiçi çalıştığı için gelemediğini belirtip,randevuyu veren kişinin çalışma saatlerini bilmiyorsa orada ne işi olduğunu sordum.Halkla ilişkiler biriminden T...n hanım beni arayarak sistemden kaynaklanan hata olduğunu ve tekrar randevu verebileceğini söyledi.Tamam dedim.Randevu aldığım gün hastaneye gittiğimde ödeme yapmam gerektiği söylendi.Oysa kontroller ücretsiz yapılır.Durumu T...n hanıma arayıp anlattım,neymiş süre geçmiş.Ben para vermekten kaçınmıyorum ama hastanedeki personelin hatası gelen hastaya ödettirilmez dedim.Halkla İlişkiler Birimindeki

Kuryenet

İşbankası kartımı yenilemem için bankaya başvurdum ve ertesi gün kart merkeze gitti 1 gün sonra kuryenete teslimat için verilmiş fakat 6 gün oldu kart istanbuldan kocaeliye gelemedi,bu ne biçim şirkettir anlamadım.6 günde bir kart istanbuldan gelmez mi?

Emre

Vatan Bilgisayar Yalanı

SAMSUNG'mu bir kez daha düşün derim hele yanında Vatan bilgisayar varsa yandığınızın işaretidir.

Başıma gelen bu durumu sizlerle paylamak istiyorumki aynı hataya sizde düşmeyesiniz.Vatan bilgisyardan almış olduğum SAMSUNG galaxy telofunumu ilk şarjını yapmak üzere prize taktıgımda şarj olmadığını gördüm ve hemen akabinde ertesi günü firmaya geri verdim.Gelen servis raporun şokunu hala yaşamaktayım "KULLANICI HATASI".

Avea Yeni Faturalı Hat

Merhabalar 30.11.2011 tarihinde avea bayisinden 2 adet hat almış bulunmaktayım.hatlarımı bugün telefonuma taktığımda dışarı aramalara kısıtlı olduğunu farkettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Orada kerime adlı müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana ukala bir şekilde davrandı.yeni hat aldığım için sabit belge faxlamam gerektiğini ve 40tllik bir ara ödeme yapmam gerektiğini bildirdi, ancak

Teknosa servise verilen cihazın iade edilmemesi

07/09/2011 tarihinde TEKNOSA İzmir balçova Ege parkexxtra mağazasına 2976198 ürün takip numarası ile, 3,5inç 1TB SeaGate marka harici hard diskimi,garanti kapsamnda tamir edilmesi için teknik kısmına teslim ettim.23 gün sonra telefonla arayarak,cihazımın türkiyede tamir edilemediğini,bu sebepten cihazın yurtdışına imalatcısına gönderildiğini ve cihazın bir daha bana geri verilemeyeceğini beyan edip,mağazaya gidip fatura tutarında bir alışveriş çeki almamı ve iki hafta içinde bu çeki kullanmamı söylediler.Cihaz benim malım benden izinsiz yurtdışına gönderme iznini vermedim.

Vodafone Fatura

benim vodofona bir faturalı hattım vardı iptal ettim kontürlü yaptım yalnız bugün bana mesaj geldi konuşmadıgın günlerin faturası bana çıkarılmış ve devlete alınan vergiyi tek seferde fatura etmişler yalnız bu bilgiyi bana vermediler ve herhangi bir yetkilide beni aramadı tenezzül bile etmediler ve ben konuyu tüketici mahkemesine kadar götürecem.

Emel Hanım