Tuna Mobilya'nın Müşteri Hizmetlerinin Kalitesizliği

Tuna Mobilyadan aldığım yemek masası ayak tarafında bulunan açılma  kısmından iftara misafirim olduğu 09.08.2012 Perşembe günü  ayrıldı ve benim nerdeyse ayağım kırılıyordu. Şoka girdim. Komşum mobilyacı olduğundan gelip günü kurtarmak adına masayı tamir etti ve şaşırdı. Masa hatalı olmaması gereken yerden hatalıydı.

Tuna Mobilya'yı aradım. Kendileri zahmet edip bir hafta sonra döndüler. Geldiklerinde ürünlerinin fotoğraflarını çektiler. Ürünün hatalı olduğunu söylediler ve kendileride şaşırdılar. Bize en kısa zamanda döneceklerini söylediler. Ama defalarca aramama ve evde küçük çoçuklarımın olduğunu belirtmeme rağmen konuyla ilgili hiçbir geri dönüşte bulunmadılar.

Ürünlerini geri almalarını ve paramı iade etmelerini istiyorum. Tamir ettikleri mobilyayada yeni verecekleri mobilyayada kesinlikle güvenim yok.

 Ayşegül K.