TTnet şikayet

8 mbit Yalın internetim vardı. Biten taahütümü yenilemek istedim. Taahhütün yenilenemeyeceği o yüzden internetimi kapatıp tekrardan yalın internet üyeliği açacaklarını ve bu işlemin 2-3 günde tamamlanacağı söylendi. Dedikleri gibi teknik ekip2-3 gün sonra geldi. Gelen teknik arkadaş telefon kablomu bulamadı, elindeki sinyal aletinin şarjı bittiği için el yordamıyla bir kablo seçip işaretledi ve gitti. 2 haftadır internetimin sinyalinin gelmesini bekliyorum. 5-6 defa arıza ve şikayet kaydı bıraktım. Ama ne bir gelişme oldu nede bi arayan soran. İptal etmek için her aradığımda şikayetimin acil koduyla alındığını hemen geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hiçbir geri dönüş olmadı. Ve dün öğrendim ki eğer vazgeçip kapatmak istersem bana kampanya dolayısıyla verdikleri modemin ücretini (125 tl) isteyeceklermiş. Henüz evime internet bağlanmamış ve modemi kullanamamış olmama rağmen ücreti alacaklarını söylüyorlar. Yaptığımız sözleşmenin karşılığı olan "interneti" bağlamamalarına rağmen !!

 

İlyas B.