2007 de dsmart almıştım sözleşmesiz aylık ödemesiz.Geçen sene aradılar full paket bir yıllığına 12.99Tl. dediler.
Defalarca sordum bir sene sonra ben herhangi bir işlem yapmadan üyelik kapanacak mı diye?
Müşteri hizmetleri "Evet kapanacak" dedi.Şimdi bir yıl geçti tarafım aranmadan aboneliğimi uzatmışlar
ve zam yapıp 14.99'a çıkarmışlar.Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda pk118'e nufus fotokopisi
ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi.Aramızda sözleşme bile yok hangi hakla aboneliği uzatıp,
zam yapıyorsunuz diye sorduğumda da kurallarının böyle olduğu gibi sorumsuzca bir cevap alıyorum.
Müşterisine böyle eziyet eden bir kurum nereye şikayet edilebilir?
Fatih
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder