çanta kaybı

16 mayıs 2012 tarihinde annem metro turizmle yolculuk yaptı ve eline bagaj fişi verilmemiş. İniş yerinde anneme bizim çantamızın aynısı olan bir çanta verilmiş.Annem eve geldiğinde fark ettik. Üzerimize düşeni yapıp derhal metro turizmle iletişime geçtik ve en yakın şubeye çantayı teslim ettik bize 15 iş günü içerisinde döneceklerini söylediler. Evet döndüler ama olumsuz bir dönüş oldu. Bu firmanızın hatası dediğim zaman biz muavine gerekli cezayı verdik gibi saçma sapan bir cevap aldım. Bagaj fişi vermediklerinden dolayı tüm sorumluluk onlara ait ve hasarımızın karşılanması gerekiyor ama onlar bu sorumluluğu üstlenmiyor. Bu sorumsuz firmayla ben ve ailem bir daha yolculuk yapmayacağız. Sizlerin de metro turizmden bilet alırken bunu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederim.

 

Tuğba S.