Türknet güvenlik firması

Türknet güvenlik, sistemi evime kurma aşamasında ve abone olup sözleşme imzalarken Haziran 2011'de bir sürü vaatlerde bulundu. Temmuz 2011'den sonra binamızın mantolama işleminde iskeleler varken 2 ay alarmı düzenli kurdum. Sonra kedi besledim, misafirlerim oldu v.b. sebeplerle alarmı hiç kurmadım. Bir kez bile firma ne cep ne mail yolu ile bana ulaşmadı, normalde güvenliğimi tehdit eden bu durumu teknik olarak ne tespit edebildi ne de alarmımı telefon hattı üzerinden uzaktan kurdu. Tek yaptıkları düzenli olarak para tahsil etmek oldu. Nisan 2012'de bana teknik olarak tamamen habersiz olan ve alarmımın kurulu olmadığını teknik olarak tesbit bile edmeyen bu firmaya telefon ederek aboneliğimin iptalini istedim. Sözleşme şartlarına göre bu ay artı 4 ay daha para ödeyeceğimi ve sistemin 20 Ağustos 2012de söküleceğini söyleyip mail attılar. Telefonla muhasebeci hanıma ve satışı yapan beye ulaştım ve itiraz ettim. Ertesi gün o hanım telefon ederek talebimin kabul edildiğini ve sistemin söküleceğini söyleyerek randevu aldı,sistemi söken teknisyen bir servis fişi bırakıp gitti. Arkasından telefon ettiğimde o hanım 5 aylık paranın kredi kartımdan tahsil edildiğini söyledi. İtirazım üzerine satış müdürü olduğunu söyleyen birini bağladı. O da firmanın sahiplerine danışarak mağduriyetimi gidermek üzere bana döneceğine söz verdi. Bir daha ne telefonlara çıkıyorlar ne maillerime cevap veriyorlar ne de olmayan bir sisteme niçin para ödemeye devam ettiğimi firma sahipleri açıklıyor. Türknet güvenlik firması ile sözleşme imzalamadan önce benim basima gelenler size ders olsun, 10 kere düşünün derim.