D-Smart+limitli internet 6 Gb aboneliğimi limitsize yükseltmek için başvurdum.Bana müşteri temsilcisi kampanya kapsamında 55 tl sabit ödeme yapacağımı söyledi.1 Nisan fatura kesim tarihli faturam 62,20 gelince müşteri hizmetlerini arayıp neden yüksek geldiğini sorduğumda tarife değişikliği ücret farkı 11,22 Tl nedenyle geldiği açıklaması yapılmıştı.27-04-2012 saat 19:00 -19:15 arası müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum kayıt altına görüşmemizde en az iki defa abonelik bilgilerimi kontrol ettirip bundan sonraki faturalarımın 55 Tl geleceği bilgisini aldım.Mayıs ayı faturam 66,2 bundan sonraki faturalarımın 55 Tl geleceğini söyledi.Mayıs ayı fatura kesim tarihi 18 mayıs son ödeme 28 mayıs ve tutar 66,99 Tl.Bu nasıl hizmet anlayışı bunlar heralde ayda iki fatura ödetme niyetindeler.Vede söyledikleri bedel olan 55 tl değil kendi uydurdukları yeni fiyatlarla.Durum için size döneceğiz diyorlar şu ana kadar dönen falan olmadı.Ersoy
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder