bu gün anneler günü dolayısı ile eşim ve ben ankarada oturan ailelerimize yanlarında olamadığımız için çiçek göndermek iştedik 4 gün öncesinden sipariş verdik pazar günü sabahdan aksam saat 19:00 a kadar bekledik teslim edilmeyince 444 00 79 nolu telefonu aradık bu günki yoğunluktan kaynaklandığını derhal teslim edileceğini ilettiler.beklemeye devam ettik saat 20:30 da eşim siparişleri iptal ettirmek için tekrar aradı çünki hala ulaşmamışlardı güzel bi şey yapmak istemiştik insanları tüm gün eve bağladık annelerimiz tüm pazar gününü evde geçirmek zorunda kaldılar bizse sinir olduk çok üzüldük ve kızdık resmen dalga geçtiler böyle lakayıt bi firmanın yaptığı yanına kar kalsın istemiyoruz insanları madur etmek kusura bakmayın diyerek konuyu kapatmak bu kadar kolay olmamalı müşteri hakları olmalı yada yapabilinicek bi şey ben bilgi edinmek istiyorum şimdiden çok teşekkürler..not : ayrıca sipariş formundaki teslim saat aralığını biz ilk aradığımızda hemen değiştirmişler bu durumda olayı iyice çirkinleştirdiler bunuda belirtmek istedim.
Beril
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder