[/caption]06.01.2012 günü gece yarısı Vestel marka buzdolabının motorundan dolayı evimiz yandı. vestelin ekibi yangının buzdolabından kaynaklandığını kabul edip, masrafları karşılayacaklarını söylediler. Vestelin eksperinin yönlendirmesi ve elimizde bulunan nakitle birlikte esnafa borçlanarak tadilat yapıldı. Ancak vestelin vermeyi taahhüt ettiği buzdolabı ve masraflar hala tarafımıza verilmedi. Nalburu, mobilyacısı, halıcısı, elektrikçisi, perdecisi parasını veremediğimiz için her gün arıyorlar, kimisi icraya vereceğini bile söylüyor. Buzdolabı olmadan yaşamanın sıkıntısından bahsetmiyorum bile.iki haftadır vestel gen. Müd. tacettin bey isimli kişiden telefon bekliyorum. İki haftadır her gün en az 10 kez arıyorum, dışarıda olduğunu söylüyorlar. Ona ulaşamayınca Zeynep hanım isimli biriyle konuştum ama 4 gündür o da sır oldu. Sanki Vestel in fabrikasını yaktık, kimse bizimle muhatap olmak istemiyor. Kime derdimizi anlatsak sır oluyor, müşteri hizmetleri zaten yetkisiz ve yetersiz.O yangında biri yaşlı diğeri çocuk iki kişi hayatından oluyordu ve aylarca evsiz kalınması zaten büyük mağduriyet. Biz bunların hesabını sormazken bu fiyasko inanılır gelmiyor bize. Bu işin sonu nasıl bitecek bilmiyorum. internette ya da gazetelerden sonunu göreceksiniz. Bu yazdıklarım Vestel e ihtar değil, biz gerekli yerleri aradık yanıtımızı aldık. İş mağduriyetin giderilmesine gelince Vestel kapı duvar. Bu yazdıklarım Vestel almak isteyenler için bir uyarı sadece. Bir kere daha düşünsünler diye.
elmas akdeniz
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder