1 ay önce tarife değişikliği için balıkesirde turkcell TİM'e gittim. mevcut tarifem olan kamu paketimin eko kamu pakete çevrilmesini talep ettim. Benden mevcut tarifemin iptali için kalan aylar için taahhüt ücreti ödememi talep ettiler. Kabul ettim. Ancak kamu paket tarifemi iptal ederek taahhüt ücretini faturama yansıtmalarına rağmen eko kamu pakete geçişim sağlanmamıştır. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin bir sonraki ay değiştirilebileceğini, mevcut zararımın da karşılanamayacağı belirtildi.Bu yüzden bir ay fazladan fatura ödemiş ve boşuna taahhüt parası ödemiş oldum.Hakan Kara
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder