Haziran 2011 de ankara Acity alışveriş merkezi Teknosa bayinden aldığım Sony marka fotoğraf makinası hemen ertesi günü ilk deklanşöre basışta bozuldu. Bayiye başvurum ve servis işlemleri binbir türlü süreçden sonra ürünü değiştiremedim ve Tüketici hakları hakem heyetine başvurdum, başvurum kabul edildi ve Ocak 2012 de alınan karar neticesidne Ürünün yenisi ile değiştirilmesi hükmü teknosa alehine karar verildi. Kararın muhatabı olan teknosaya başvurumda SONY servise ürünü göndereceklerini oradan yensinin geleceğini belirterek ürünü SONY servise gönderdiler bu süreçde de sanki ben suçluymuşum gibi mağaza sorumluluları binbir türlü afra ve tafra ile küçük düşürmüş bıktırma politikası izlemişlerdir. Hakem heyeti kararı aleni açık seçik TEKNOSA yı taraf kabul etmiş ve ona dair bir hüküm vermiş iken TEKNOSAnın bu yaptığı, ayak oyunundan başka bir şey değildir. Tüm tüketicilere sesleniyorum, TEKNOSA hakem heyeti kararlarını bile tanımayan, ürünü satıncaya kadar sizi kaale alan sonrasında hiç bir suretle yanınızda olmayacak olamayacak bir kurumdur, afedersiniz kurum görünümünde bir ticarethanedir. Tüm tüketicilerin dikkatine...
Cebrail Kemal DOKUMACI
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder