Aynı döneme ait 2 fatura hazırlandı

18.01.2012 tarihinde Tarifem olan Milli Eğitim Bakanlığı Tarifesini değiştirip Hesaplı Kamu tarifesine geçiş yapmak niyetiyle başvuruda bulunmak istedim.Ancak Avea tarifeler arası geçişe kendi belirlediği kurallar dışında izin vermediği ve bu imkanı ortadan kaldırdığı için başka bir operatöre geçiş için müracaatta bulundum. Geçiş işlemim 23 ocak 2012 saat 06.00 gerçekleşti. Ardından tekrar Aveanın Hesaplı tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. 4 ya da 5 gün içerisinde o da gerçekleşti. Tüm bunlar yaşanırken eskiden olmayan ama sonradan web sitesine eklelenen bir ifadeyi okudum "geçiş yapanlardan tam fatura alınır" diye aradım sordum tam tarihi hatırlamıyorum yok öyle olmaz dediler. ancak geçtiğimiz gün baktım ki sadece 6 saatlik bir dönem için bir tam fatura ve geçiş yaptığım dönem için de ayrı bir fatura düzenlenmiş. Şimdi geçiş saatini geciktirerek saat farkıyla bana fatura çıkaran avea zaten tercihli olarak tarife değiştirmeme de izin vermemekte. yani geçişi geciktirip 6 saat farkla bana 1 fatura düzenlemeyi web sitesine yazdı diye hukuka uygun mu sanıyor? Hukuka aykırılık 2 türlü... 1 tarife değiştirmeye olanak vermiyor. 2 geçiş yaparken fırsatçılık yapıp geciktiriyor ve hakkı olmadığı halde bana yalnızca 6 saat için 1 aylık fatura düzenliyor.Ardından bu duruma itiraz edince de son derece kayıtsız  vurdumduymaz ve önemsemez bir tutumla adının ömer olduğunu idda eden bir görevli bunu bize mi sordunuz siz bilirsiniz kapatma talebiniz varsa alayım diyerek dalga geçti.bu hukusuzluğu gidermenizi bekliyorum aksi halde yargı yoluna gideceğimi bildiririm.

 

Murat Yardım