sigorta poliçesi

izmir karabağlar üçkuyular şubesinden 27,12,2010 yılında ev kredisi çektim.Bankam bana bilgi vermeden Halk acil destek sigorta policesi adı altında 54tl lik ücret kesmiştir.bu kesintiyi tesadüfen günler sonra tarafımdan farkedildi.Parayı çektiğim bankayı aradım.Müşteri hizmetleri bana ulaşamadıklarını söylendi.Fakat ben bu banakanın maaş müşterisiyim.Bütün kişsel bilgilerim telf email adresim kayıtlı ve bana aynı gün ulaşamamış alabilirler fakat sonrasında da bana haber verilmedi.ayrıca banka personeli aradığımda hizmetleri konusunda yeterli hizmet vermediği konusunda şikayetçiyim.