Lenovo 2 Günlük garantili bilgisayarıma 340 TL masraf çıkardı

Yeni Aldığım bilgisayarımın kapağını kaldırırken menteşesi kırıldı.Zaten Aldığım günden beri menteşelerden ses gelmekteydi Servise yolladım kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 340 TL Masraf çıkardılar. Menteşe etrafında darbe cizik vs yok.

Müsteri hizmetlerinden aldığım cevapsa ''Siz kapağı açarken kırılmış bile olsa kullanıcı hatasıdır'' Sorarım size hangi babayiğit kasaya hasar vermeden menteşesini parçalayabilir? Lenovo hiçbir şekilde bana yardımcı olmamıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

Sezai Ç.