21 Şubat 2013 Perşembe

gece yarısında ödeme için rahatsız edilmek

Şikayet:

18 agustos 21 agustos arasında kaldığımız cundavilla otelinde 2 oda için 3 gece toplam 2540 tl olan konaklama bedelinin 1000 TL'sini henüz gelmeden ödediğimiz halde, henüz daha odaya yerleşmeden bizden talep etti. "olur " dedik ancak daha sonra kendisini göremedik ve akşam yemeğine çıktık. Daha sonra akşam yemeğine çıktık ve saat gece 1:10 civarında sinirli bir ses bizi aradı. otelin işletmecisiydi arayan. Odemeyi acilen tamamlamamızı söyledi. Ben de kendisine şu anda dışarıda olduğumuzu ertesi sabah ödemeyi yapacağımızı söyledim. Kendisi daha da sinirli ve agresif bir ses tonu ile "nerde olduğumuzun onu ilgilendirmediğini ve ödemenin acilen tamamlanması gerektiğini aksi takdirde bizi otele almayacağını" bağırarak söyledi. Eşim ve 2 ayık çocuğum odada uyumakta olduğu için, uzun süren ve gergin bir tartışmadan sonra otele geri dönüp diğer 2 arkadaşımla birlikte ödemeyi tamamlamak durumunda kaldık. Tatilimiz son derece gergin başladı ve paranın tamamını ödemek zorunda kaldığımız için başka otele de geçiş yapamadık. Bu işletme ile ilgili olarak yapılabilecek bir şeyler olabileceğini umuyorum. ayrıca ziyaretçi defterinde de sadece kendi seçtikleri (belki yazdıkları) olumlu mesajları yayınlıyorlar. Müşterileri yanıltıyor.



Alper T.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder