ESSANTE KOZMETİK ve ENERGY SAVER CİHAZI Şikayet

Cep telefonu ile bizi aramaları sonucundaki konuşmamızda ENERGY SAVER " isimli elektrik tasarruf cihazını almak istediğimizi bildirdik. Anlatılanlara göre , cihaz, fişe takılınca çalışmaya başlayacak ve % 25-30 tasarruf sağlayacaktı. İTÜ Elektrik Bölümünün onaylı raporu vardı . Piyasa fiyatı 300 TL olan cihaz, kampanya nedeni le bize evde teslim olarak 89 TL. karşılığında gönderilecekti . Evde teslim aldık. Oysa teslim edilen kutu içinde İTÜ Raporu, garanti belgesi, üretici /satıcı firma iletişim bilgileri ve adresleri , yetkili imzalar gibi 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Yasasının belirttiği husuların hiçbirisi bulunmamaktaydı. Fişe takılınca da çalışmadığı hemen anlaşılmış, uyarı ışığı yanmamıştır. 4077 Sayılı yasanın tanımladığı "CAYMA " hakkımızı kullanarak gönderici firmaya , ödenmiş olan 89 TL'nin tarafımıza geri verileceğini bildirir yazısından sonra cihazın geri gönderileceğini bildirdik. Nesil Yayın Dağıtım ( Yeni Bosna -İstanbul ) Firması , kendilerinin sadece dağıtımı üstlendiklerini ve konunun satıcı ESSANTE KOZMETİK ÜRÜNLERİ PAZARLAMA Şirketine ( Akkavak Caddesi No= 144-A Anadolu Hisarı-İstanbul ) aktarılması gerektiğini bildirdi. Ödediğimiz tutarın geri verilmesini , aksi takdirde Tüketici Mahkemesine başvuracağımızı açıkça belirtiğimiz yeni dilekçemiz , ESSANTE KOZMETİK 'e Yurtiçi Kargo eliyle 25 Kasım 2012 günü teslim edilmiştir ve firmadan hiçbir yanıt gelmemiştir.
Benzer durumda olan vatandaşlarımıza yasal hakklarını kullanmalarını, çalışmayan "AYIPLI MAL" niteliğindeki bu tür ürünlerden satın almaktan CAYMAK için 7 günlük süre limitinin de olmadığını anımsatmaktayım.

Esmer Ö.