Akbank Kredi Erken Ödeme Cezası

akbanktan konut  ve bireysel kredi kullandım.taksit ödemelerimi 2 ay öncesine kadar normal bir şekilde yapıyordum,ödemeler hesaptan otomatik çekiliyordu.2ay önce internet şubesinde bir manuel ödeme linki farkettim  ve iyi ve güvenilir bir müşteri olmak adına kredimin ödeme zamanı gelmeden ödeyeyim dedim ve ödedim,buraya kadar her şey normal!.. daha sonra internet şubesinde hesap hareketlerime baktığımda 29tl bir para hesabımdan çalınmış(çekilmiş)tı hareket detayına baktığımda  erken ödeme cezası olduğunu anlatmayı bırakın; ima edecek bir ifade yoktu.Bu bilgi cimrilği ile benim param gasp edildi.

Şaban D.

Yapı Kredi Bankası

yapı kredi bankası şubat,mart-2013 ayları taksitli alışverişin iptalini yaptık gösterip iade yapılmamıştır.29-03.2013 tarihinde banka ile yapmış olduğum telefon görüşmesinin kaydının dinlenmesi ve yapı kredinin ypmış olduğu yanlışlığın gözükmesi gerekmektedir.



Ersen A.

Yemeksepeti.com Satış ekibi dönüş yapmıyor

Yeni açılmış olan Beşiktaş Şubemize yemeksepeti.com servislerini eklemek istiyoruz. Yemeksepeti merkezi ile 3-4 defa görüşme yapmama ve iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bölgemiz ile ilgilenen 2 satış temsilcisinin telefonlarını verdiler. Bir çok defa aradığımda açmadılar. Açtıklarında ise meşgul olduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. Merkez ile tekrar görüştüm, yönlendirme yapacaklarını söylediler, yapmadılar. Tekrar aradığımda merkezden telefonu açanlar konuşmama ve durumu anlatmama bile izin vermeden tekrar yönlendirme yapacaklarını belirttiler ama hala dönüş yok. Ayrıca her aradığımda ve satış ekibine bağlanmak istediğimde en az 15 dk. telefonda bekletiyorlar. Sonra da telefon kapanıyor.

İlgililerin dikkatine.


Atınç Z.

Bimeks Ayıplı Ürün

25.03.2013 tarihinde bimeks bafra şubesinden SKYTECH markalı telsiz telefon aldım.telefonun bataryası kendini şarj etmediği için değişmek veya tamiri için satış yerine götürdüm.Kutusunu atmış olmam nedeniyle isteğimi kabul etmediler.Geri götürdüğüm ürünün bütün aksesuarı ve belgesi tam olmasına rağmen.İlginizi bekliyorum.İyi çalışmalar


Hayri Ö.

Netvarium.com Şikayet

14 martta verdiğim siparişlerim belirtilen sürede kargolanmadı... her sorduğumda sürekli bu hafta içi gönderilecektir dendi ama haftanın son günlerine doğru gelindiğinde diğer hafta içi gönderilecek diyerek resmen başlarından savar gibi cevaplar verdiler.
farklı bir siparişimden ürün değişimi (ayakkabı numarası) yapmak istediğimde, geçicek kargomla beraber yollansın istedim ama bu sefer de prensiplerimiz gereği yapamıyoruz dediler... peki söz verdiğiniz tarihlerde ürünü kargolamamak prensiplerinize uygun mu?
bari hazır olan ürünleri bir parti gönderin, diğerlerini de gelince gönderin dedim; bu sefer de farklı zamanlarda kargo çıkarmak prensiplerimize ters dediler... MAĞDUR ETMEYİN..!!


Caner Ö.

Finansbank maaş ödemelerindeki kesintileri

Kullanmakta olduğum maaş kartıma maaş ödemesi olduğunda 9 TL transfer ücreti ve 3 ayda bir kesilen 35 Tl kart ücreti yansıtılmış.Aynı bankadan yapılan maaş ödemelerin de transfer ücreti kesilemez ve ayrıca artık kart ücreti diye bir şey yok, bu yasak. Bu nedenlerden dolayı benden kesilen bu rakamlar hesabıma iade edilmezse önümüzdeki ay Finansbanka dava açıcam. Yeter artık resmen sömürüyorlar. İnsanları aptal yerine koyuyorlar.


Seçil Ö.

barkoriko.com para iadesi yapılmadı

"tebrikler 200 tl parapuan kazandınız" mesajından sonra barkoriko.com üzerinden kredi kartıyla yapmış olduğum alışverişler sonrasında avantajlı olarak tablet bilgisayara sahip olabileceğim yalanıyla kredi kartı bilgilerimi alıp 400 tl lik çekim yapıldı. 10 dk sonra arayıp işlemin iptalini istedim. 10 gün boyunca aradım yetkili kişiyle görüşmek için. o arada işlemi iptal ettiklerini söylemedikleri gibi ürünleri de göndermediler. yaklaşık 10 gün önce işlemin iptalini sağladıklarını söylediler fakat para iadesi hala yapılmadı. bankayla da görüştüm firmanın iddia ettiği gibi provizyonda bekleyen bir iade de söz konusu değil.



Melike F.

Yapıkredi bankası kart aidatı iadesi

Yapıkredi Bankasının NU37114656  nolu müşterisiyim. Kredi kartı hesap özetinde 90 TL Üyelik Ücreti adı altında bir masraf kesilmiştir.

Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararıyla da "Kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir."

Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının BK. 125 Md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafında alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır.

Bu yıl kesilen 90 TL dahil tüm üyelik aidatlarımın geri iadesini istiyorum!
Aksi taktirde bankanızla ilişkimi sonlandıracağım.
Saygılar,
İlker A.

İmei

kvk ya verdiğim cihazımın anakart değişimi yaparak  imei numarası değişti servisten geldikten bir gün sonra  imei numarası  çalındı kvk bir servis değildir kesinlikle cihazınızı vermeyin üstelik cihaz 20 iş gününü geçtikten sonra geldi.


Miraç K.

aslannet ltd.şti adında(hepsiindir.com)

aslannet ltd.şti adında(hepsiindir.com) internet üzerinden program indirme şirketi olduğunu araştırınca öğrendiğim adı geçen firma mütemadiyen kendilerine borcum olduğunu ve faizleri ile birlikte ödemem gerektiğini söyleyerek beni son derece tedirgin etmektedirler.öğleki artık ruh sağlığım tehdit altındadır.birçok kez geri aramama ve araştırmama  rağmen sonuç alamadım.birçok kezden sonra  bir keresinde ulaştığımda ise çıkan bayan bir hizmet aldığımı ve bunun karşılığında borcum olduğunu söyledi.bende böyle bir hizmeti almadığımı bu işin benimle alakası olmadığını syledim.ancak ısrarla borcum olduğu söyleniyor.araştırdığımda birçok vatandaş benim gibi  aynı şekilde mağdur olduğunu gördüm.bu şirketle davalık olacağım .başkaları varsa irtibata geçelim ve topluca dava edelim çağrısında bulunuyorum.
telefomum ve mailim ektedir. saygılarımla.


Adnan G.

ING BOLU ŞB. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BUMU???

28.03.2013 tarihinde büyük reklamlarla insanları ve müşterilerini her fırsatta memnuniyet ilkesi ile çalıştığını iddia eden bugünden sonrada bu yönünü sürekli takip edeceğim olumlu - olumsuz gelişmelerini burada paylaşacağım ING BANK bolu şb. ne DÖVİZ HESABI açtırmak için müracaatta bulundum.Olayın dikkat çekici yönünü belirtmek için durumu büyük harflerle anlatacağım; sabah saatlerinde döviz kurlarını takip ederek 1.815 seviyesinde olan dolar kurunu ıng bank bolu şb.de çalışan bireysel müşteri temsilcisininde onayı ile hesabı açtırmak için gişe işlemlerine yönlendirildim. yine aynı bankada bulunan turuncu hesabımdaki yatırımımı döviz hesabıma aktardım.buraya kadar her şey normal görünebilir ama öyle olmadığını dekont kağıdımı ve hesap cüzdanımı incelediğimde anladım. çünkü bana 1.815 lira olarak söylenen dövizi 1.823 liradan sattıklarını tespit ettim^^ bunun üzerine gerekli şikayetlerimi yaptım ve takip edeceğim. bu arada dövizin bu esnada artması veya inmesi mevzu değildir çünkü sürekli takip ettiğim ve yabancısı olmadığım finans sektöründe dolar diğer banka işlemlerinde 1.823 seviyesini kesinlikle görmemiştir kontrol ettim tabiki bu 28.03.2013 tarihi için geçerli.şimdilik bu kadar yazıyorum dediğim gibi gerekli müracaatlarımı yaptım olumlu yada olumsuz gelişmeleri buradan aktaracağım bakalım ne olacak göreceğiz....


Öznur O.

CARREFOUR 1 TB HARD DISK

Merhabalar  02,03,2013 tarihinde CARREFOUR,dan 1 tb  Hard dısk aldım 2. gün kullanmaya başladım  pc den dosyaları aktardım ve  başka bir pc taktığımda  dosyalar gözükmedi yüklemedimi diye düşündüm sonra mb bakıp dosya olduğunu gösterdi seçeneklerden düzelttim ve 2.gün aynı problemi gene yaptı..sonra Carrefoura götürdüm.Orda bakıp bişiler yapıp  bana bilgi dahi vermeden oracıkda halledip tamam düzeldi diyip gönderdiler..tekrar aynı problemi gene yaptı bugün yani 28,03,2013 tarihinde götürdüm bana hard dısk imajı çöktüğünü söylediler o yüzden değiştiremeyiz dediler rapor gerekli dediler peki bu bana daha önce geldiğimde bilgilendirilmediğini söyledim bişi demediler ben iade etmek istemiyorum değişim istiyorum dedim değiştiremeyiz dediler henüz 1 ay daha dolmamış ken ben Sağlık çalışanıyım.ve çoğu elektronik eşyalar  samsung marka gayet de memnunuz ama bu bence CARREFOUR ,un zorluluk çıkarmasından kaynaklanıyor..Carrefour,dan asla elektronik eşya alışverişi yapılmamalı bence herşey satana kadar...


Uğur G.

Mudo Koltuk Sorunu

3 aydır kullandığım mudo marka koltuk takımım aşırı ses çıkartmaya başladı. üstünde oturmak tam bir işkence. eve gelen insanlara beni rezil ediyor ve bu koltuk takımını daha öncede şikayet ettim bu kaçıncı sorunum bu koltuk takımıyla. teşhir ürün gönderildi sonra değiştirilip lekeli gönderildi şimdide bu sorun ve artık bıktım değiştirmek iade etmek istiyorum. eksper gönderdiler ve tamirat demişler bu nasıl iş daha 3 ay kullandığım koltuğu açıp içine dışına neler yapacaklar allah bilir sonrada kullan denilecek ya bitmiyor sorununuz ben nasıl rahat rahat oturabilirim artık bu koltuğa. başıma gelmeyen kalmadı inatla iade almıyorlar paramızla rezil oluyoruz ben istemiyorum tamir görmüş koltuk.birde evi boşaltacaklar 1 ay 2 ay koltuk takımı yok e biz nerede oturacağız anlamadım saçma sapan işler


Çağdaş B.

LOGO YAZILIM İADE ETMEK İSTEDİĞİMİZ ÜRÜNÜ KABUL ETMİYOR

"Logo bordro plus" programını almamızın üzerinden aylar (hatta sene bile olabilir) geçmesine rağmen hala ürünü iade talebimize karşılık alamadık.Biz bu ürünü peşin para vererek aldık fakat "Logo Yazılım" dan kaynaklanan sebeplerden dolayı kullanmaktan vazgeçerek yasal hakkımız olan iade hakkımızı kullanmak istediğimizde bize parayı hemen veremeyeceklerini,1-1,5 ay kadar beklememiz gerektiğini,vermedikleri eğitim parasını keseceklerini söylediler,bizde bu şartları kabul etmeyeceğimizi ilettik.Sonrasında ise alabildiğimiz sonuç : HALA BEKLİYORUZ..


Serdar D.

lenovo servisi garantili cihazdan istenen fahiş fiyat

lenovo bilgisayarı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım seri numarası :CB07971158 bilgisayarın üzerine kola dökülmüştü ve klavyede de arıza mevcuttu şu tarihte 27,07,2012 de servise gönderdim. bu durumda kullanıcı hatasıydı verdikleri teklif fiyatını kabul etmedim servisten geri istedim. ama uygun fiyat isteyip yapmış olsalardı yaptıracaktım 1 adet klavye fiyatı:180,52 tl ye bir klavyemi değişir değiştirmedim kullanmaya devam ettim yaklaşık 8 ay sonra cihazım arıza yaptı ve hiç açmadı servise gönderdim tarih 27.03.2013 ve bana dedikleri sıvıyla temas etmiş dediler bende yaklaşık 8 ay önce olduğunu söyledim 8 aydır cihazı kullanıyorum neden arıza yapmadı 8 ayda , garantiden karşılanmıyor ve hatta fahiş fiyat 500 kusur lira talep ediliyor tamiri için şikayetçiyim garantili cihazı neden onarmıyorlar boşunamı bu garantiler .çözüm bulunmazsa yasal ne kadar hakkım varsa kullanacağım tamiratta para ödemeyeceğim ama bu işin peşinde de ne kadar harcarsam harcayayım bırakmayacağım peşini



Tuğba Ç.

Turkcell-vınn faturasına itiraz

TURKCELL-VINN iptal işleminden sonra gelen fatura:
2011 yılında Türkcell-Vınn kullandım(5306***) ve 2012 yılında taahhüdüm dolduğundan hattımı iptal ettirmek için Bursa-CarrefourSA Türkcell bayiisi müşteri hizmetlerine başvurdum. Temsilci bilgilerime bakarak, 1 haftamın daha olduğunu o zamana kadar kullandıktan sonra iptal etmemi önerdi. Dediği tarihten 2 gün önce giderek hattıma ait son faturayı da ödeyerek iptal işlemini yaptırdım. Bir daha kesinlikle fatura gelmeyeceği söylenmesine karşın, aylar sonra Türkcell'den ödenmemiş faturam olduğu icra işlemi yapılacağı bilgisi geldi. İtiraz etmeme karşın hala borçlu olduğum uyarısı gelmeye devam ediyor. Bunu kabul etmiyorum!



Emel Y.

Allianztan illallah

Yıllarca sigorta firmanızla çalıştım ve tüm primlerimi aksatmadan ödedim.Ne zaman ki hasar olayları oluşmaya başladı o zaman sigortanızın yetresizliğine inandım. Gelen experleriniz zararı ödememek için ellerinden geleni yapmakta veya bir hanım experiniz bir hasarımda bana yazacağı zararın yarısını ona vermemi istedi. Ben şerefli ve namuslu bir vatandaş olarak bunu kabul etmedim.Experinizde bana zarar ödemesi yapmadı. yazlık evimde lağım patladı  tüm ev rezilliklerin içerisinde kaldı  exper hanım kokudan içeri giremedi ve bana onun isteğini yapmadığım için ödemede bulunmadı. Kızımın dairesinden .Bir ay evvel alt komşusuna su sızması olduğundan yönetici DYD firmasını arayıp bakılmasını istedi. Bakım sonunda kızımın dairesinden olduğu tespit edildi ve yönetici aradan çıkarak DYD sorumlusu ile kızım karşı karşıya kaldılar ve expertiz ücreti olan 275 TL. yi kızımdan tahsil ettiler. Expere faturasını faxladım ödemenin yapılacağı söylendi şu ana dek bunda da bir gelişme yok. Daha sonra hasar ihbarında bulundum ve 09.03.2013 tarhinde 2013 YB 1669/1 nolu hasar dosyası açılmıştır. Gelen exper kısmi iş yapma talimatı verdiğinden DYD firması dün geldi ve bunun tamamının yapılması gerektiğini expere bilgi vermesine rağmen sadece kestirme olan yolu seçmesi önerildi. Duvarım kırıldı fayanslarım söküldü firma işin gerektiği gibi yapılması için sigortanın yaptığı hariç geriye kalan iş için 1200 TL. talep etmiştir  Kısaca experleriniz maalesef çalıştıkları firmaya yaranabilmek için sigortalıları mağdur etmekteler.

  Saygılarımla

Gerşon Benezra

Turkticaret.net güvenlik zayıflığı

Bütün domainlerimi Turkticaraet.net den aldım. Domainlerim yine turkticaret.net net üyesi bir şahıs tarafından çalındı.Telefonlara doğru dürüst cevap veren yok.Fatura karşılığı bedelini ödediğim domainlerimi bana iade etmediler.Savcılığa müracat ettim 3 aydır domainlerimi halen alamadım.Bu arada domainlerimi iade edeceklerini söylediler sonra vermekten vazgeçtiler.Bedelini ödediğim domainlerimi, kendi  üyesi tarafından çalınmasına rağmen ve bunu ispat etmeme rağmen halen iade etmediler.Güvenlik açıkları çok.Benim hesabıma bir başka üye ulaşabiliyor demek ki.Hırsızlığı bildikleri halde,ve hırsıza ulaşamadıkları halde , faturasını ibraz ettiğim domainlerimi iade etmeyerek keyfi davranıyorlar.


Hüseyin D.

Garanti Bankası- Kuryenet

Garanti Bankası'ndan acil talep ettiğim kredi kartı 16martta kuryenete teslim edilmiş ancak bugün 27 mart 11gündür kuryede olan kredi kartım hala adresime teslim edilmedi ne yazık ki. kuryenet i aradığımda müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ise adrese uğramışlar ama ulaşamamışlar bilgisi verilmiş. Kesinlikle böyle bir durum söz konusu bile olamaz. Hergün internetten alışveriş yapan biriyim her gün kargo veya kurye gelir evime kafalarına göre uğramadan uğradık bilgisi yazıyorlar ve ben aciliyetle kartımın hala bana ulaşmasını bekliyorum. Bankalarla çalışan bir kurye şirketinin bu kadar baştan savma çalışması cidden çok ayıp ve mağduriyet sebebidir. Eğer ki bir güvercinin ayağına zarfı bağlayıp yollasaydı garanti bankası bana çoktan ulaşmıştı kredi kartım... Daha yaptıkları saygısızlık vs... Umarım bu yazılanları görüp kendilerine çeki düzen verirler aksi taktirde bankalarında zararına olur bu iş...



Hazan Ö.

Akbank 4 aydır kredi kartlarımı gönderemiyor

Kasım 2012 de bilgim dışında kullanılan kredi kartımı güvenlik sebebiyle kapatıp yeni kartımı ve ek kartımı bana yollayacağını söyleyen Akbank hala ne kartlarımı yolladı nede konu hakkında beni bilgilendirdi.
Defalarca aradığım 4442525 her defasında bana bilgi vermek için dönüleceğini iletti ancak hiç bir dönüş alamadım.
Aralıklarla aradığım Akbank dan alabildiğim bilgi, kartlarımın DHL e verildiği, bana herhangi bir takip numarası veremeyecekleri, kendilerinin de kargoya ulaşamayacağı sadece beklemem gerektiği oldu. 4 ayı aşkın süredir bekliyorum.

Daha önce bilinmeyen kişiler tarafından kullanılırken güvenliğini sağlayamadıkları kredi kartlarımın aylardır nerede olduğu belli değil.


Tuğba G.