Ttnet bağlantı sorunu

09.06.2012 tarihinde nakil başvurusu yaptığım ttnet internet hattımın naklini ancak 18.06.2012 tarihinde neden gecikme olduğunu sormak amacıyla aradığımda 19.06.2012 tarihinde yaptırabildim. o tarihten itibaren toplamda 11 veya 12 arıza kaydı oluşturma ihtiyacı duyuracak kadar bağlantı kesintisi yaşadım.Her arıza kaydından sonra 3 gün içinde arızanın kapatıldığına yönelik mesaj alıp "nihayet" deyip kontrol ettiğimde genellikle ayal kırıklığı yaşamışımdır. en son 09.07.2012 tarihinde kopan bağlantım bu güne kadar(17.08.2012) ancak sağlanabildi ve ben de ilk iş olarak bu şikayeti dolduruyorum. bu arada bazen arıza kayıtları oluşturmak amacıyla aradığımda resmen "siz %90 şikayet amaçlı aramışsınız" gibi fırça yemeye varan muameleleri önemsemez bile oldum. bu süre zarfında iptal ettirmeyi elbette düşündüm ama 2 yıllık taahhüt olduğu için 300 TL fiyatla karşı karşıya bırakıldım. şimdi internet hizmeti alamadığım zamanların ücreti düşülecek deniyor; peki sadece internet erişimi için kullandığım telefon faturaları ve müşteri hizmetlerini aramak için ödediğim fazladan cep tel. faturam ne olacak. ttnet in adına gerçekten yakıştıramıyorum bu durumu. şu an kesinlikle kararım iki yılı doldurduğum anda telefon ve interneti iptal ettirip cep telefonu kanalıyla internet kullanmaya başlamaktır.

Ersin N.

tt net avea 3G

tt netten 3 g modem aldım şanlı urfa ceylanpınardayım ve hiç bir şekilde kullanamıyorum çekim gücü sıfır müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerimde hiç bir sonuç alamadım avea alt yapısın kullanıyolarmış hala kullanamadığım 3 g ye para ödemekteyim bu aç gözlülük artı sıfır hizmet alacak arkadaşlara sakın derim tt net ve avea 3 gden uzak durun.

Murat Ö.

TTNET ile ilgili şikayet

Yaklaşık 2 ay önce 440375 TTNET ten beni arayıp bana ücretsiz bir mobil modem göndereceklerini söylediler. Kendileri ile yaptığım görüşmede ihtiyacım olmadığını ancak 2-3 sefer oldu aradıkları için kabul ettim. 3 aylık bedava internet olarak söylediler sonrası için devam edersem ödeme yapacağım bildirildi. Kendilerine bunun için hiçbir ücret ödemem diye bildirdim.3 ay sonunda iptal edeceğimide bildirdim. Fakat 1 ay önce bana fatura geldi.Kendilerini aradım kayıtlara bakacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Aradılar 10 gün sonra fakat sadece hattı kapatmak için. Ödeme gereken ücretin Devletin aldığı bir ücret olduğunu onlarla alakası olmadığnı söylediler.Bunun iptalini görüşmek için beni tekrar arayacaklarını söylediler. 15 gündür ses yok.Olayı ilk öğrendiğimde TTNET.e gittim fakat onlar bu olayın kendiler tarfından değil çağrı merkelerinin firması tarfından yapıldığını söylediler. Şuanda hattım çalışmıyor. ve galiba borcum çalışıyor.