general mobile şikayet

slm;muş-7620043052
yeni dıamond beyaz general mobile cep tel /352393041601132 telim 13-11-2011 tarihinde 1 adet general mobile dst.diomont markalı telefon alınmıştır.Serhat iletişimden 19-11-2011 de telefon cekmemesi sonucu servise gönderilmiştir.Ve ben kullanıcı olarak değişimini istedim.Ters bir tepki ile karşılaştım.Bana zoraki bu telefon kabul ettirildi.27-03-2012 tarihinde telefonda aynı problemler ve farklı problemlerde katlanarak servise gitti.Her servise gittiğinde yeni bir parca değişti.Bu problemlerden dolayı mobilimi kullanamamaktayım.Ve ben normal şekilde Yusuf adlı calışanınızla
neden böle her defasında parca değiştiğini sordugumda bana işine gelirse gbi hareket etti.Çok kaba bir şekilde umursamayarak benim şikayetimi hiçe saygı ve tüketici haklarına gidip şikayet etmemizi söledi.Siz koskoca avea ailesi olarak müşteri kazanmaya mı yoksa böle çalıştırdığınız elemanlarla müşteri kaybetmeyimi istiyorsunuz.Serhat iletişimde calışan yusuf adlı kişi bu şekilde umursamayan tavırlarınla bu bayiniz cok müşteri kaybader .bu şekilde ben en kısa zamanda mobilimin değişmesini rica ediyorum.Aksi taktirde tüketici hakkına gidip hakkımı arıyacağım.Bilginize arz ederim.Saygılarımla

 

Mehmet Ediş