spor ayakkabınız ayağımı yara etti ve kanattı

Merhabalar,  2 ay önce ankara-ankamall-boyner mağazasından bayan spor ayakkabısı aldım. ilk giydiğimde beni çok rahatsız etti, ve ayağımda yara oluşturdu. bende yeni olduğu için belki olabileceğini düşündüm. 2. kez giydiğimde ayağımı kanattı. bekledim, ayağım iyileşsin tekrar deneyim diye, yine aynı sonuçla karşılaştım. geçen hafta  fişimle birlikte boyner mağazasına gittim, dün boynerden telefon ettiler, adidas firması için ayağım yara olması, ayakkabının bir kusuru olmadığını öğrendim. ben her zaman spor ayakkabısı kullanan birisiyim. ayakkabının özelliklede sağ tarafında üretim hatası var. spor ayakkabısı nasıl yara yapar ? ben iadesini talep ettim fakat adidas firmasının nasıl bir müşteri politikası var ki, ayakkbıyı inceldemeden kabul etmemişler bile. şikayetiyim adidas firmasından....

 

zeynep diker

hepsiburada-şikayet

2 adet Navitech XQ 513 primo navigasyon cihazının siparişini 12 gün önce verdim.En geç 1 hafta sonra kargoya verileceğini telefonla arayarak söylediler.Fakat bırakın kargoya vermeyi daha cihazları bile tedarik edememişler bunun üzerine birde kargo için beklememiz gerecek.Yani bütün plan programlarım bu site yüzünden aksama noktasına geldi.Cihazların ne zaman elime geçeceği tam bir bilmece.Alışveriş yapacak kişiler dikkat etsin benim gibi mağdur olmasın.

 

 

Mehmet

samsung cep telefonları arızalı

Şubat ayında gittigidiyor sitesinden 1 adet samsung  S8003 jet marka cep telefonu
kredi kartımla 3 ay taksitle satın aldım
aldığım gün telefonun arızalı olduğunu
günde 3-4 defa kapandığını garanti firması
Tenpa Tek. firmasına bildirdim.3 defa
bu firmaya  Sürat kargoyla gönderdim.
hiçbir tamirat yapmadan ve arızalı telefonu değiştirmeden bana aynen iade edildi bir seferinde batarya diğer
seferindede şarj aleti adresime gönderildi.bugüne kadar 60 TL kargo parası ödedim.aynı zamanda bu telefonun faturası bana gönderilmedi.Bu firmadan şikayetçiyim.

 

FADIL TEĞİN

Telefonun Kapatılması

Telefonum borcu ödenmediği için kesilmişti. borcunu ödediğim halde açılmadı. telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili yerlere gitmem söylendi. yetkili yerler de müşteri hizmetlerini aramamı... yani işi birbirlerine attılar. sonunda benim adres bilgilerimin yazılı olduğu bir faturanın olması gerektiğini belrterek yeniden sözleşme imzalattılar. ÜÇ GÜNDÜR TELEFONUM KAPALI. evraklarım daha önceden eksikse neden zamanında söylenmedi, telefonum direk kapatılmadan bana bilgi verilebilirdi, faturayı götürdüğümde nasıl olurda hemen telefonum açılmaz 3-5 gündür telefonum kapalı benim bu maduriyetimi nasıl gidereceksiniz. 2. kez vodefona geçtim ikisinde de pişman oldum

 

 

aselamaltay

Grupfoniden alınan hizmetin yerine getirilmemesi

Grupfoni üzerinden Athena turdan 2 günlük, 2 kişi yunanistan tur ödemesi yapmıştım, Grupfoni tarafından tur şirketine para ödenmediği için tur gerçekleşmedi, iadesi için 4 kez mesaj bıraktım, "ileti ulaştı, size cevap verilecek" mesajı geliyor cevap yok, 3 kez ayrı kişilerle telefonda görüştüm, inceliyoruz bilgisi verildi sonuç yok.. Umuorum bu şikayet üzerine dönüş yapılır.

 

İzzet Yazgan

Ergo sigorta güvenceli BAMTUR seyehati hakkında

BAMTUR'dan Kasım/2011 tarihinde almış olduğum Mallorca ada turu için yaşanan otel problemi nedeniyle teminat altında olan alınması gereken hizmetin tazminatı 5 kez belge talepleri üzerine gönderilmiqşt3r buna rağmen halen ödenmemiştir, 6 ayrı kişi ile farklı zamanlarda görüşme yapmamın üzerine "ödenecek, size bilgi verilecek" bilgisi dışında olumlu gelişme yoktur, sigorta şirketleri "Güvence için vardır ve hizmet vermelidir" BU NASIL BİR GÜVENCEDİR.

 

İzzet Yazgan

havaş'ta zarar gören valizim için havaş görevlilerinin ilgisizliği

23.06.2012 tarihinde st:11:40'da İzmir'den Gaziantep'e geldim valizimi aldığımda yarısının yan çerçeve kısmından kırılarak içeri çöktüğünü gördüm.Havaş yetkilisi bir bayana durumu anlattım.Fakat bana önerdiği şey işi yokuşa sürmekten başka birşey değildi.Rapor tutulacağını, sonra benim valizi aldığım firmadan valizin kullanılamaz olduğu raporu ve tamiri yapılırsa onun belgesini alarak kendilerine tekrar başvurmamı söyledi.Tabii bu kadar teferruatlı bir işlem ile zararımın tazmin edileceğine inanmadığım için rapor tutturmadan ayrıldım.Bu tamamen zarar gören kişiyi yormaktan ve yıldırmaktan başka birşey değil.Zararın açıkca belli olduğu bir olayda zarar gören kişinin bu kadar yorulmaya ve yıldırılmaya çalışılacak bir prosedür içine sokulması Havaş gibi bir kuruma yakışmamaktadır.

 

Ercüment Umdu

AXA SİGORTA KASKO BEDELİ GERİ ÖDEMESİ SORUNU

FİRMAMIZA AİT %60 HASARSIZLIK İNDİRİMİ ALDIĞIMIZ YILLARDIR ÇALIŞTIĞIMIZ AXA SİGORTA A.Ş'DEN KASKOLU OLAN ARACIMIZ 02 HAZİRAN 2012 TARİHİNDE BİR KAZA GEÇİRDİ VE ARAÇTA 24.000 TL. DEĞERİNDE HASAR TESBİTİ YAPILDI.KASKO POLİÇEMİZDE BELİRTİLEN RAKAM 33.200 TL.DİR.BİZİM ARACIMIZA BU DEĞERİ BİÇEN AXA SİGORTA A.Ş. PRİMLERİNİ BU TUTARDAN  ALIRKEN BİR SORUN YOKTU ANCAK ŞİMDİ ARACIMIZA PERT DENDİKTEN SONRA ARACIMIZIN BEDELİ DEĞİŞTİ.ŞU ANDA BİZE 'HER TÜRLÜ YOLA BAŞVURABİLİRSİNİZ SİZİN ARACINIZA VERECEĞİMİZ DEĞER 26.500 TL.'DİYORLAR.BİZ BUNUN KARŞILIĞINDA ARACIMIZIN AYNISINI İSTEDİK,BİZE 'ÇEŞİTLİ YETKİLİ SERVİS İSİMLERİ VEREREK ORADA SİZİN ARACINIZDAN VAR VE DEĞERİ BELLİ' DEDİLER BİZ DE HEMEN SÖYLEDİKLERİ SERVİSİ ARAYIP SORDUK ANCAK ELLERİNDE UZUN ZAMANDIR ÖYLE BİR ARAÇ OLMADIĞINI SÖYLEDİLER.BİZİMLE ÇOCUKLA OYNAR GİBİ OYNUYORLAR,ÖYLE BİR ARAÇ OLMADIĞINI VAR İSE GİDİP BAKIP ALABİLECEĞİMİZİ SÖYLEDİK ANCAK NE BİZE BU KONU İLE ALAKALI DÖNEBİLDİLER NEDE BİZİM KASKO BEDELİNDEN ÖDEME YAPMAYI KABUL EDİYORLAR.BUGÜN AYIN 25'İ OLDU VE BİZ GÜNLERDİR PERİŞANIZ SADECE 5 GÜN İÇİN BİR ARAÇ VERDİLER O KADAR.BİZ AXA SİGORTA A.Ş.YE GÜVENİP YILLARDIR ARACIMIZI ORADAN KASKO VE SİGORTA YAPTIRIYORUZ KARŞILIĞINDA GÖRDÜĞÜMÜZ MUAMELE 'BİLDİĞİNİZ NE YOL VARSA ORAYA GİDİN' DİYORLAR.KONUYLA ALAKALI İLGİLİ KİŞİLERDEN İZAH BEKLİYORUZ.

 

 

AL-DOĞ YAPI PLS.ALM.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Çiçeksepeti.com İlgisizliği

Çiçeksepeti.com'dan birkaç kez çiçek siparişi verdim. Ama hiçbiri sitedeki gerçek görüntüsüne uymayan hasarlı çiçeklerdi. Geri dönüş sağlayıp bunu bildirdiğimde kendilerinin telafi ürünü göndereceklerini söylediler. Telafi ürünü 3 gün sonra dalga geçercesine tamamen farklı bir ürünle sağlandı, çiçek rezalet durumda olduğundan alıcı çiçeği kabul etmedi.
Bu olaydan sonra Çiçeksepeti'ni ne zaman arasam göndereceğim bölgeye siparişlerin durdurulduğunu, dağıtım kanalında bir sorun olduğunu söylediler. İki hafta sonra tekrar denemem durumunda sipariş verebileceğimi söylediler.
Oysa gerçek farklıydı. Çiçeksepeti gönderdiği rezalet ve özensiz çiçekleri birilerine kakalamaya çalışırken karşılarında bilinçli tüketici gördüğünde işlerine gelmedikleri için yalnızca benim ismim geçtiğinde o adrese teslim etmeyeceklerini söylediler. Üstelik bunu bana söylemek yerine sürekli beni oyaladılar, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ama 1 hafta içerisinde asla dönüş yapılmadı. Ben defalarca aramak zorunda kaldım. Çiçeksepeti.com çalışanları ve müşteri temsilcilerinin bu rezaleti ve umursamazlığı artık pes dedirtti.
Çiçeği 11 yaşındaki çocuğa verip teslim etmesini söylemişler. Teslimatı yapan çocuk alıcıdan defalarca ısrarla para istedi, alıcıyı çok zor durumda bıraktı. Böyle bir rezillik olamaz. Türkiye'de böyle bir sitenin olması utanç verici.
Çiçeksepeti.com'dan asla alışveriş yapmamanızı öneriyorum. Bunu tüm çevremle paylaşacağım.

Bana verdikleri yalan ve yanlış bilgilerden dolayı birçok kez manen mağdur oldum, ve artık gerekli yerlere şikayet edeceğimi de bildiriyorum. Kurumsal siparişlerimizi de iptal ediyoruz.

 

 

Anıl

Bimeks

Bimeksin Bu Yakadaki mağzasından alışveriş yaptım. DİKKAT Reyon fiyatı ile Kasa fiyatları değişiyor. Müşteri Hizmetlerini aradım Ürün kodlarının farklı olabileceğini söylediler. Hanginiz bir ürünü alıken altında yazan fiyat küpüründeki Barkodu okuyor. Dikkat edin lütfen.

 

 

Nuri Ertav

endican'dan aldığım çanta

şişli halaskargazi caddesindeki endican çanta mağazasından 15.06.günü aldığım çantanın 3.kullanışımda 19.6 tarihinde sapının pimi çıktı.Yakınlarında idim,yerine takıp mağazaya gittim,sağını solunu çekiştirdiler,pim tekrar düşmeyince düşünce gel diyerek beni geri yolladılar,yolda tekrar düşmüş bu defa bulamadım parçayı.21.6'da mağazaya götürdüm,aldığımın 6.günü idi.yenisini verin dedim vermediler,fabrikaya yollayacağız diyerek çamtayı aldılar.25.6 'da yapıldı diye beni çağırdılar.Dün akşam üzeri gidip aldım.Daha sadece 3 defa kullanabilmiştim.Bugün hevesle aldım çıktım,bir bakayım ki yine aynı pim düşmüş.Mağazayı aradım,geri alın,yenisini verin,paramı verin....ııh,bir de "üzerimizden kariyer mi yapacaksınız"lafını işittim.Tüm internet üzerinden bu şikayetleri okuyanlara duyurumdur,bu mağaza malı satana kadar ilgileniyor, bir müşteri kaybetti ama bu kadarla kalmayacak,tüm tanıdıklarıma bu mağazaya gitmeyin diyeceğim.ayrıca yarın şişli tüketici hakem heyetine de şikayetimi yapacağım.

 

müberra gider

ADİDAS' TAN ŞİKAYETİM VAR

ADİDAS mağazasından 01.05.2012 tarihli 269636 nolu fatura ile eşime almış olduğum yürüyüş ayakkabısı aradan çok kısa zaman geçmesine ve çok az kullanılmasına rağmen,üstelik site içerisinde ve günde 1 saat sadece yürüyüşte giyilmişken ayakkabılar önden patladı. Ayakkabıları aldığım Adidas mağazasına götürdüğümde incelecek dediler ve neticede hiçbir açıklama yapmadan kullanıcı hatası deyip değiştimediler veya para iadesi yapmadılar. Halbuki üründe kullanıcı hatası olması imkansız.Koskoca Adidas firmasına bu durum hiç yakışmadı ve bizi mağdur etti. Bundan sonra hiçbir adidas ürünü almayacağım ve kimseyede ürününün arkasında durmadığı için almalarını tavsiye etmiyorum. ADİDAS'I KINIYORUM. ÜRÜNLERİNİ BOYKOT...

 

 

Muhterem ŞAHİN

babalar günü promosyonu LCWAIKIKI

BABALAR GÜNÜ PROMOSYONU SİİRT MAĞAZASINDAN ALMIŞ OLDUĞUM.15 06 2012 TARİHLİ VE FİŞ NO 259 SATIŞ SORUMLUSU ÖZLEM CELEPKULU SAAT 20.  10 ALMIŞ OLDUĞUM 117,40 TL LİK ALIŞ VERİŞE KARŞILIK.CÜZDAN VE ANAHTARLIK PROMOSYONUMU ALAMADIM.SORDUĞUMDA YOĞUNUZ BİTTİ YOĞUNLUK VAR GİBİ ŞYLER SÖYLEDİLER.ULUSLAR ARASI BİR MAĞAZANIN BU TÜR KÜCÜK OLAYLARDAN.MÜŞTERİYİ KÜSTÜRMESİ VE MAĞAZAYI VE TOPLUM A BU ŞEKİLDE YANSIMASI YA ŞİRKETİN POLİKATASI YADA CALIŞANLARINA SÖZ GECİREMEMESİDİR

Ulusoy Turizm servis hizmetleri

İstanbul-samsun 16.06.2012 20.30 arabasında 59-60 no'lu koltukları internet üzerinden aldım. Servis olarak Çapa'yı işaretledim. Servis şoförü eşim ve kızıma ben bu bagajları almam deyip orada bırakıp gitmiş. Eşim bir taksi ile Alibeyköy'e gidiyor, orada da kendileri ile ilgilenilmiyor. Servis hizmeti veremeyecekseniz sıradan firmalardan ne farkınız kalır. Biletli yolcunun yolda bırakılması iş ahlakı ile bağdaşır mı? Eşimi ve kızımı yolda bırakıp giden servisin plakası 34 OM 8046. Şahıs adının Erdem Karadeniz olduğunu söylemiş. Kime şikayet edersen et diyerek çekmiş gitmiş. Bu adamlar iş başında alkol mü alıyorlar. Böyle saygısız bir elemana karşı nasıl bir yaptırım uygulanacak. Eşim ve kızım servis yerine taksi tutarak Alibeyköy’e gittiler. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum tam bir saat müzik dinletiyorlar, kimse ile görüşemeden kapanıyor. İnternet üzerinden bilet alırken çalışan sistem şikayetler sözkonusu olunca nedense çalışmıyor. ULUSOY TURİZMİ KINIYORUM.

 

 

SALİH ÖZKÖK

YURT ICI KARGO GONDERILEN URUNUMU KAYBETTİ

[caption id="attachment_1062" align="alignleft" width="150" caption="yurticikargo"][/caption]

İstanbul dan corluya 906.762.683.309 barkod nolu urunumu kaybetti..Simdi arıyorlar bulunca gondereceklermis..Ufacık pakete avuc dolusu para alan firma bari guvenlik gorevlisi filan tutsada urunlerimiz çalınmasa..Ne Kadar Guvenilir
bir pakete sahip cıkamayan firmaya..

 

 

Olcay

antakya seral elektronik ürünümü bozarak iade etti

SERAL ELEKTRONİK Teslim Ettiğim  Ürün Arızalandırılarak Geldi!
Seral Elektronik Canon fotoğraf makinamı bozarak geri verdi.Fotoğraf makinemi düşürdüm.Objektiften ses geliyor çekim yapıyor,bazen takılıyordu. Seral elektroliğe götürdüm cihaza bakıp cihazın arızasını objektiften ses geliyor, bazen açılmıyor olarak yazdılar.Bir hafta aramadılar.Ben arayıp sorduğumda arızayı tespit etmek için uğraştıklarını söylediler.Bir kaç gün sonra beni arayıp nasıl bozduğumu sordular.Bende düşürdüğümü söyledim. Tekrar beni arayıp anakartının bozuk olduğunu söylediler.

Anakartı onaracağız, 200TL masrafının olduğunu,bende 200TL'nin çok fazla olduğunu ve yaptırmak istemediğimi söylediğimde makinayı 200TL'ye bize satın dediler. O haliyle geri almak istediğimi söyleyince 3 gün düşün dediler. Durumdan şüphelenerek hemen almaya gittim makine çalışıyordu.Tamir ettiklerini 200TL istediklerini bende onarılmasını istemediğim halde neden onardıklarını sordum.Bana ben onay verirsem onaracaklarını söylemişlerdi.

Kendilerine itimadımın kalmadığını,beni birkaç hafta beklettiklerini,anakart arızası var dedikleri halde mak.çalışır durumda gördüğümü söyleyerek , onarım ücreti 100TL ödeyebileceğimi söyledim.Kabul etmediler yaptıklarını söküp eski parçaları takmalarının 3-4 saat zaman alacağını akşama teslim edeceklerini söylediler.Akşam aldığımda makine hiç çalışmıyor, açılmıyordu. Sorduğumda ne bekliyordunuz eski parçaları takınca çalışmaması normaldir dediler, tartışmamak için uzatmadım.Arızalı olmayan anakartı arızalandırdıklarını düşünüyorum. Makine çalışmıyor.

 

 

Davut Polat

telefon servisi hakkında

29.05.2012 tarihinde 3561*** imei numaralı  Blackberry 9780 marka cep telefonum arıza sebebi ile Teleservice firmasına yönlendirildi.Konuyla ilgili yetkilileri aradığımda cihaz değişimi beklediklerini belirttiler. 20 işgünü dolmasına rağmen değişim yapılmadı.Teleservice firmasına arıza için telefon gönderilmesini kesinlikle önermiyorum.Konuyla ilgili para iadesi yapılması için Pazartesi günü tüketici hakem heyetine gerekli başvuruyu yapacam.

 

 

Alper

Vatan bilgisayar ve LG ses sistemi

5 haziran 2012 tarihinde bornova vatan bilgisayardan LG ses sistemi aldım.Servis 12 sinde kurdu.Ancak cihazdan ses çıkışı olmadı ve fabrika ayarlarında açılmadı.Servis elemanı "cihazın ses çıkışında problem bulunmaktadır, ayrıca da cihaz fabrika ayarlarında açılmamıştır" şeklinde tutanak tuttu.
Vatan bilgisayarın müşteri hizmetleriyle görüştüm.Bu şekilde değişim yapılamayacağını,bayiye giderek ek olarak "ürünün iadesi ya da değişimi uygundur" şeklinde yazı yazdırmam gerektiini söylediler.Cihazı kuran Bornova bayisine gittim.Orada cihazı tekrar 1-2 parçasıyla kurdular, çalıştı.Ancak cihazın fabrika ayarlarında açılmadığını ve bu nedenle değiştirilmesini istediğimi,elektronik bir cihaz olduğunu daha önce kullanılıp kullanılmadığı hakkında emin olamadığımı belirttim.Haklı olduğumu ancak çalıştığı için durumun kendileriyle çok alakalı olmadığını ana merkezin değişim yapmayabileceğini ve bu durumda kendilerine fatura edilebileceğini vatan bilgisayarla görüşmem gerektiğini belirttiler.LGye müşteri memnuniyetiyle ilgili olarak bir yazı yolladılar.Halen cevabı gelmedi.Vatanla tekrar görüştüm cihaz çalıştıysa yapacak bişey olmadığını belirttiler.

Bu durmda elimde fabrika ayarlarında açılmamış, geçmişinden emin olmadığım, bir kurulumda çalışıp, bir kurulumda çalışmayan, kurulum için gelen elemanın "ben sizin yerinizde olsam değiştiririm bu ürünü" dediği bir elektronik cihaz kalmış bulunmakta!Cihazın geri alınmasını ve para iademi istiyorum.Bir daha vatandan ve Lg den hiçbirşey almam!!

 

 

ece durmusoglu

cardin cocept

10,05,2012 DE TEKİRDAĞ  ALDIĞIM MİMOZA SALON TAKIMI AÇI KÖŞE TAKIMI HALA TESLİM OLMADI VE SENETLERİN İMZALADIM MAĞZAYA GİDİP SORDUĞUM DA NE ZAMAN TESLİM OLCAK DEDİĞİMDE İSE İNŞALLAH VE KISMET DEN BAŞKA BIRSEY DENMIYOR BU NASIL İŞTİR ANLAMADIM CARDİNE GÜVENMİŞTİK İNSAN KANDIRIYORLAR RESMEN FABRİKAYI DA ARADIM TIR CIKTI DEDILER 14 HAZİRANDA BURDA OLCAKTI BUGÜN 16 HAZİRAN MAĞZAYI ARADIM DAHA GELMEDİ BİZDE BEKLİYORUZ DIYORLAR
LÜTFEN BU KONU HAKKINDA BİRŞEYLER YAPIN.

 

 

erhan

Smart Şikayet

smart tv den aldığımız telefon arızalı çıktı ve bize verilen numaraları arıyoruz hiç bir şekilde açılmıyor telefon dün geldi ve 5 gün içinde iade edebileceğimiz söylendi. şimdi ise cevap bile vermiyorlar her şey satana kadarmış. üstelik avea hat takıldığında tel görmüyo bu hattı.

 

Elif

Fakir Süpürge

10/06/2012 tarihinde 017-5-014-48 fakir stbam mob buharlı elektrikli süpürge aldık fakat evde kutusunu açtık bizim istediğimiz gibi olmadığından iade edelim başka alalım dedik ama ne mümkün önce mağaza bizi servise sonra müşteri hizmetlerine yönlendirdi hiç birisinden olumlu sonuç alamadık bize söylenen makinayı deneme amaçlıda olsa kullanamassınız halbuki servis baktı hiç bi sorun yok dedi ama yardımcı olmadıkları gibi yolda göstermediler makina üzerimize kaldı.ne yapacağız bilmiyoruz böyle bir markanın nasıl böyle davrandığına biz tüketici olarak anlam veremedik .çözüm bekliyoruz.

vatan bilgisayar

Merhaba ben Uğur Dalkıran Denizli Vatan Bilgisayardan HTC EVO 3D cihazini 06.05.2012 tarihinde cihazınızdan aldım.Fakat magazada calışan cihaz evde calışmadı.07.05.2012 tarihinde(ertesi gün) tekrardan gittim.Bana bataryasının arızalı oldugunu bataryayı değiştirmeyi teklif ettiler.Ben kabul etmeyerek cihaz değişimi istedim.Cihaz değişimi gercekleşti ve 07.06.2012 yeni cihazı aldım.Aradan 1 hafta geçmeden cihazda bir takım sorunlar meydana geldi.Bende tekrardan garantiye servise verdim.Oluşan sorunlar söyle:
1-)Telefon kendi başına açılıp kapanıyor.
2-)Kendi kendine numaraları cevirip arama yapıyor.
3-)Kamera kullanımında takılmalar oluyor oldugu sırada boş siyah bir ekran meydana geliyor ve tuşlar dokunmatik tuşlar çalışmıyor.
4-)Kendi başına farlı uygulamalara giriyor ve çıkıyor. NOT:BU SORUN TELEFONU YETKİLİ SERVİSE TESLİM EDERKEN YETKİLİ  SERVİS ELEMANIN ELİNDEDE GERÇEKLEŞTİ.
5-)Raslantısal olarak görüşme sırasında karşı tarafın sesi gelmiyor.
6-)Menülerde kullanım yaparken telefonun dokunmatikte kitlenme oluyor.
7-)2d ve 3d fotograf cekimi sırasında seçimi kendisi yapıyor ben 3d cekim yapmak istiyorken 2d cekiyor.
8-)Batarya en fazla 10 saat gidiyor.

Bu sorunlarınla 19.05.2012 tarihinde  yetkili  servise telefonumu verdim.Bana telefonum 03.06.2012 tarihinde geri getirildi.
Teknik sevisin verdiği cevap ise BİR SORUN GÖRÜLMEMİŞTİR.YAZILIM GÜNCELLENMİŞTİR.Cevabı geldi.
Fakat ben aynı sorunların bir kacı eksik olarak yine yaşıyorum.
EN ÖNEMLİ SORUNUM İSE BAN TELEFONU SATARKEN 3G GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME YAPABİLİRSİNİZ HİÇ BİR SIKINTI OLMAZ DİYEREK BİR BEYANDA BULUNDULAR.FAKAT TELEFONU NE KADAR İNCELESEMDE BÖYLE BİR ÖZELLİĞİN OLMADIĞINI FARK ETTİM.OPERATÖRÜMLE GÖRÜŞMEN SONUCU BANA İNTERNETTEN BAZI PROGRAMLARIN OLDUĞUNU BU PROGRAMLARI İNDİREREK VE GÖRÜŞME YAPACAGINIZ KARŞI TARAFINDA BU PROGRAMDAN OLMASI KOŞULUYLA GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞMEDE BULUNA BİLECEGİMİ SÖYLEDİ.
BANA TELEFONU ALDIKTAN İLK 2 HAFTA İÇİNDE MEMNUN KALMADIĞIM TAKTİRDE İADE HAKKIMIN OLDUGUNU BANA BİLDİRİLMEDİ.
TELEFONUN OLMAYAN ÖZELLİKLERİNİ VARMIŞ GİBİ SATARAK BİR NEVİ ALDATMACAYA MARUZ KALDIM.BUNUN EN KISA ZAMANDA DÜZELTİLİP PARAMIN İADESİNİ ARZ EDERİM.İYİ CALIŞMALAR.

 

Uğur Dalkıran

kredi kartı

30 Mayıs taihinde eski kartımı kapattırdım yenisi bir hafta-10 gün içerisinde gelir dediler,aktif kurye ile göndermişler10/06/2012 de bir mesaj geldi[adresinizde bulamadık]verilen tarihte birsaat dışarı çıkmıştım.13 gündür kart bekliyoruz14/06/2012 tarihi son ödeme günü kart numaram olmadığı için borcumu yatıramıyorum.aktif kuryeye ulaşamıyorum 4 kez mail gönderdim cevap yok telefonları cevap vermiyor.adresleri nden almak istiyorum adresi yok yapı kredi bankasını arıyorum şubemize bizzat gelmeniz gerekli diyorlar,yapı keredi bankası ile kurye arasında kaldım

izmir medikal hastanesi

izmir medikal hastanesi doktor ve çalişanlarının yakınlarının yol geçen hanı olmuşda izmirlinin haberi yok bizler 2gün önceden randevu alıyoruz randevu saatınde varıyoruz ve saatlerce bekletilip ,çeri alınmıyoruz birde neden randevulu hastaları içeri almıyorsunuz diye hakkınızı aradığınız zman doktorlar tarafından azarlanıp geri gönderiliyorsunuz  ve hada fazlası kaydınız iptal edilip istediğiniz merciye şikayet edebilirsiniz bu mercinin içinde başbakanlıkta var bu olayı bugun yaşadım izmirde hiç adını daha önceden duymadığım bir hastaneye gittim 1.20 gece randevu aldım ve hastamı 1.21 geçe içeri aldılar bu hastanenin adi başkent hastanesi karşıyaka bostanlıda insana insan gibi değer veriyorlar tüm türk halkına ve izmirlilere ve eğe bölgesinde yaşayan türk ulusuna sesleniyorum bu mesaji dikkatli okuyun ve kendinize değer veren kurum vekuruluşlara gidin paranızla dert sahibi olmayın

smile abonelik iptali

11 Mayıs tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bir kaç gün içinde konuyla ilgili beni arayacaklarını söylediler.Aradan 24 gün geçti üstelik yeni fatura dönemine girdim ama kimse aramadı ve bugüne kadar defalarca aradım , hep arayacaklarını söylediler ama nafile. Üstelik şimdi de gün içinde defalarca arıyorum ama ilgili kimseyle görüşemiyorum.Smile aboneliği aldığım güne lanet olsun.

 

Tugay

Teknosa Ayıbı

21/05/2012 Tarihinde ANKARA etlik antares teknosadan LG 42LM615S FHD 3D DVBS LED LCD TV +4 Gözlük hediyeli bir televizyon aldım kurulumda sıkıntı yok televizyondada şöyle bi sıkıntı var 3D filmleri sessiz sinema gibi görüntü var ama ses yok  neymiş efendim dts programını desteklemiyormuş …,gerek antares müşteri temsilcisine gerekse teknosa müşteri hizmetleriyle görüşmemde bir sonuca ulaşamadım yani şu.ki firmaya televizyonu satıyor  elinde patlarsa yada degişim yapacaksan firmanız ilgilenmiyor bana müşteri temsilcisiniz demesi neden televizyonu alırken satan kişiye bu özellik varmı yokmu die sormadınız deniyor peki sormamı gerektiren bir durum varmı siz bu lg marka led televizyonu bana satan personeliniz neden söylemiyor bu led tvde dst programı yok 3 d film izlerken sessiz sinema gibi olur demiyor filmlerde görüntü var ama ses yok oda dts programı olmadıgı için bende 3 gün sonra antares teknosaya gittim dedim alın bu lg marka televizyonu farkı neyse vereyim dts sistemi olan 117 yada daha büyük tv degiştireyim dedim ama saolsun teknosa bu yaklaşımada ters tepti bundan sonra teknosadan bırakın alış veriş yapmayı kapısının önünden bile geçmicem TEKNOSANIN AYIBI BUKADAR OLUR

Morhipo Duyarsızlığı

Morhipo'dan, ürün bilgisinde bir takımın 6 adet oluğu yazılan çerezliklerden 2 takım aldım. Ancak ürünü sadece 2 adet gönderdiler. Ürün elime geçer geçmez müşteri hizmetlerini aradım: "Haklısınız. Depodan kaynaklanan bir sorun. Ancak bugün cumartesi olduğu için Pazartesi arkadaşlarımız size dönüş yapacaklardır." dendi. Bugün akşama kadar dönüş yapmalarını bekledim; dönüş yapmadılar. Ben aradım. Cevapları işin ilginç olan tarafı: "Hanımefendi ürünün açıklamasını yanlış yazmışız. Ürün tekli satılıyormuş. Ürünü iade yapın paranızı ödeyelim. Yapacak başka bir şey yok." Yani paranız kadar konuşun. Morhipo dan yaşadığım ilk sorun değil bu. Anlaşılan son da olmayacak bu iş ahlakıyla. İade işlemleri için kargoyla uğraşacağım benim suçum olmamasına rağmen. İnternetten alışverişin cazipliği falan kalmadı. Bir özür bile dilemediler. Bir de o markayı %70 indirimde gösteriyorlardı: yaptıkları dolandırıcılık. Tekli satıyormuşuz meğer numarası Boyner gibi bir markaya yakışmıyor. Yazık.. Mesele ürünü oraya koymak değil siparişi DOĞRU ve EKSİKSİZ gönderemiyorsan kim olursan ol bu işi yapamıyorsun. Morhipo alışverişi yaptığınıza pişman ediyor. Aldanmayın.

 

 

Nur

Vodafone Fatura Yanlışlığı

Sayın Vodafone yetkilileri sizden cep kamu mini paketi alırken bana kamulularla sınırsız konuşmak ve mesajlaşmak bedava demiştiniz, fakat şuanki faturamda kamulu bir hatta mesaj attım diye bunu faturalandırmışsınız ve 192 TL fatura borcu çıkardınız, Şikayet kaydı bıraktım müşteri hizmetlerine fakat 20 gündür geri dönen olmadı bu faturayı zorla ödetmeyemi çalışıyorsunuz.

Konu hakkında acil bilgi lütfen.

Teşekkürler, İyi Çalışmalar

Bayram ER

KEMATL TANCA Ayakkabılarda Ürün değişimi ve Ürün iade safhası

Geçenlerde, herkesin bildiği ayakkabı firması Kemal tancanın ümraniye şubesinden
deneyerek bir çift ayakkabı aldım. satış sorumlusu da ayağınızda kalsın isterseniz diye ısrar etti başta anlamadım neden ısrar ettiğini ama giymedim ve ürünü kutusunda alıp ayrıldım akşam eve geldiğimde ayakkabıları yakından inceleyince tabanlarının farklı oldugunu ve hatta eş olmadıklarını anladım bunun uzerine mağzadan değişim istedeim daha önceleri aynı işlemi bir gün içinde hallederken süreyi üç güne cıkarmıslar ayakkabınız geldi diye mesaj  geldi ve almaya gittiğimde aynı sorunun gelen ayakkabılarda da olduğunu fark ettim sonra iade isteyince mağaza müdürü olduğunu söyleyen şahıs ısrarla elimizde görünüyor depoyu kontrol edelim tekrar dedi o esnada 5 dakka bekledim ve o arada düşündüm sinirlendim ve iade faturası istedim işlemimi yaptılar yanlız benım banka kartımdan bir işgünü bile sürmeden hesaplarına geçen paramı on beş gün içinde hesabıma geçeceklerini söylediler şimdi soruyorum bu nasıl bir adallettir bir hafata sonra kemal tanca merkezi arıyorum yetkili kadına durumu anlatıyorum mağduriyetimin giderilmesi için bana pişkin bir ses tonuyla bu hafta içinde hesabınza yatacaktır diyor kurumsallaşamıyorsunuz kendizi boşuna yıpratmayın muhterem kemal tanca ve çalışanları. İşin ilginç kısmı iade faturamı alıp mağazadan 100 metre uzaklaşmadan mağaza müdürü beni arayıp ayakkabınız geldi dedi. ister istemez ne yapyama çalıştı diye düşündüm çünkü ayakkabı için hiç bir yeri aramadı biraz düşününce aynı modelin farklı rengiyle tabanlarını değiştirme ihtimalinden başka birşey gelmedi aklıma  siz siz olun kendini kurnaz zanneden bu bi terbiye insanlara karşı sesiz kalmayın. bu haftayı da atlarsa geri ödemem yapaçağım ilk iş tüketici heyetine baş vurmak olacak.. mağdur olmamanız dileğiyle saygılar

 

 

Murat

vodafone vodem faturasının fazla gelmesi

vodafonedan vodem alalı 1,5 sene oldu. ilk başlarda sıkıntı yoktu. sonra bayi tarife değişikliği teklif etti kabul ettim. aylık 25 lira ödeyeceğimi söylediler. ancak tarife değişikliğinden sonra 25 lira ödemem gerekirken 60 tl den aşağıda ödeme yapmadım. sürekli arayıp konuşmama rağmen önümüzdeki ay düşecek şu gün düşecek bugün düşecek diyerek oyaladılar.bende 2 aylık fatura ödemesini yapmadım. gereken işlemin yapılmasını istiyorum. bilgi anlamında ne gerekiyorsa mailimden yada cep numaramdan irtibata geçmenizi önemle rica ediyorum.

 

Tuğba

turkcell vınn

*** vınn aldım.faturalarını ilk aylarda hat bana satılmadan önceki kişi otomatik ödemeden ödemiş.sizin hatanız yüzünden üç aylık toplu fatura ödemek zorunda kaldım.gittim hattın tüm borçlarını ödeyip hiç borcu olmadığına dair müşteri temsilcisinden bilgi aldıktan sonra hattı kontörlü hatta çevirdim.faturalarını yatırdıktan bir hafta on gün sonra antalya manavgat turkcell bayiine gittim borç kontrolü yaptırdım.hiç borcunuz yok başka faturanız gelmeyecek dediler.içim rahat bir şekilde gittim.şimdi de faturalarınızı geç ödemişsiniz diye borcu kapattıktan kaç ay sonra avukatlık olmadan 21 tl ödeyin diyorsunuz.sizin kadar üçkağıtçı bir firma görmedim.kapanmış borçlardan bile faiz alacağım diye uğraşıyorsunuz.turkcell olarak personelinizi eğitmeden iş yaptırıyorsunuz sonra hatasını bize ödetiyorsunuz.ben 21 tl lik çıkarmış olduğunuz borcu ödemek istemiyorum.arayıp sorduğumda önceki ve sonraki borcunuzun faizi diyor.madem önceden de borç faizi var sonraki fatura zamanlarında neden çıkmadı da kaç ay sonra çıkıyor.gerekirse her gün şikayet yazacağım.sizin yüzünüzden borç ödemek istemiyorum.bir vınn aldım olmadığım rezillik kalmadı.

 

Ömer

AVEA

benimle alakalı olmayan bir nedenden dolayı avea gsmobile cihazım arızalandı ama firma yaptırmamak için kullanıcı hatası dedi ama işin acı tarafı avea kendi müşterisine inanmak yerine servise inandı ve bana 90 tl ücretini ödeyerek bir cihaz almamı önerdi.bu öneriden sonra anladım neden bana değilde servise inandıklarını.ve işin en acı tarafı internet üzerinden birçok e-mail atmama rağmen bir tek kişi geri dönmedi.

 

 

selami alptekin

Bimeks 5 ürün siparişinden 2 si geldi,hepsinin parası alındı

Konuya yaklaşımınız da,cevaplamanızı da rezalet,bu kadar zor mu deponuza bakarak dönmek,5 parça siparişin 2 PARÇASI geliyor müşteriye,deponuz sayımda ürün fazlası vermiyormu,yada kargo ya 5'i de teslim edildi ise ve bana 2 PARÇASI geldi ise,kargo şirketi teslim edilmedi diye geri göndermiyor mu?ben istemiyorum artık kalan ürünleri size hibe ediyorum,bu kadar zaman sabır ettim hata olmuştur,düzeltirler dedim,artık güvenim de kalmadı yazık size,aldığınız parayı gerçekten haketmiyorsunuz,dediğim gibi artık anlamı yok paramı yakıyorum,benim için önemli bir meblağ değil,ama sırf bu yazışmaları ve yorumlarımı tüm tüketici köşelerine ve sosyal medyada isim vererek şikayet yazacağım,bence hepsi burada com dan teknosa dan ders alın ve bu işi yapmayın...
Aytunç Yurtdagülen

Vodafone Fatura Yanlışlığı

Vodafone cep kamu mini paketi kullanmaktayım, tüm vodafone kamulularla bedava mesajlaşma ve konuşma paketi bulunmaktayken, kamulu bir numara ile görüşmeme rağmen 22 TL gelmesi gereken fatura 192,00 TL gelmiştir, tam 17 gündür şikayet kaydı bırakıyorum sorunum çözülmedi, en son faturamı 89,00 TL ye indirdiler ve güya düzeltilen faturanın son halinin bu olduğunu söylediler fakat düzelttik dedikleri faturada halen 65 TL vergi bulunuyor hattım kapanmak üzere çünkü faturayı ödeyemiyorum. VODAFONE gibi kurumsal bir firma kendilerinden kaynaklanan bu sorunu çözemiyorsa, mağdur edilmiş bir vodafone üyesi olarak VODAFONE firmasını KINIYORUM.. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Teşekkürler,

Bayram ER

Cihazım teknik servislerde kayboldu

Merhaba;
Cihazım Teknik Servislerde Kayboldu.
Yaklaşık 6 ay önce Media Market aracılığıyla almış olduğum King marka banyo baskülü arızalandı. Müşteri olarak 21.05.2012 tarihinde yetkili servislerden Keçiören Kılıç Teknik servisine götürdüm ve bıraktım. Üzerinden 2 hafta geçtikten sonra durumu hakkında bilgi edinmek için aradım fakat bana King servisine gittiği söylendi. King çağrı merkezini aradım, HTS Teknik Hizmetlere gönderildi dedi. HTS yi aradım bizde yok dedi MNG kargoyla gittiği söyleniyor fakat ordanda bi sonuç alamadım. Sonuç olarak özetleyelim;
Kılıç teknik -> Mng -> King -> HTS sonrası yok. Nerde ve ne durumda benim cihazım?
Hepsinden şikayetçiyim. Saygılarımla..

 

Davut

Teknosadan internetten satın al mağazadan teslim al fiyaskosu

2012 mayıs ayının başında teknosanın şu meşhur saat 10:00 da büyük indirim için Ankara antares deki mağazasına gittim.niyetin fiyatı düşen 3d sony tv.almaktı.ama kalabalığı görünce işe geç kalmamak için geri döndüm.işe dönünce cep telefonumdan internetten al mağazadan teslim al
Sisteminden gözlüklü kampanyasından tv.aldım.Niyetim sağlam olsun mağazadan kontrol edilip teslim almaktı, kargo şirketi ile uğraşmak istemedim.(daha önce kargo şirketinde  çalıştığımdan ürünlerin nasıl taşındığını iyi bilirim) 1 hafta sonra kargo şirketinden c.tesi günü mail geldi, ürün
Mağazaya teslim edildi diye.Bende akşam iş çıkışı mağazaya gittim tv.almak için. Bir satış danışmanına
Konuyu anlattım, bana adımı bile sormadan teknoasisttin yanına hemen gidip geldi ve henüz gelmediğini söyledi ve gelirse biz sizi arar bilgisini veririz dedi. Neyse ben herhalde sistem gereği bir prosedür olduğunu düşünüp geri.döndüm. Pazartesi günü haber bekledim ama arayan olmadı.
Salı günü teknoasist çağrı mekezini arayıp durumu anlattım bana  sistemden bakıp tv.nin mağaza c.tesi teslim edildiğini söyleyip istediğim an gidip alabileceğimi mağazanın aramasına gerek olmadığını söyledi.Bende gene iş çıkışı akşam mağazaya gidip durumu gene anlattım yine adım bile sorulmadan
Tv.nin gelmediği söylediler.kargonun mağazaya  teslim ettiği söylememe rağmen inatla adımı ve ne aldığımı bile sormadan yine  gelmediğini ve gelince biz sizi ararız dediler.Duruma sinirlenip yine teknoasist çağrı merkezini aradım. Çıkan bayan saat 18:00 den sonra yetkililere ulaşamayacağını
Yarın konuyu araştıracaklarını söyledi ve ben dahada çok sinirlendim. Telefonu kapatıp cep telefonun intertetine girip kargo şirketinin sitesinden mağazadan teslim alanın ad ve soyad bilgilerini alıp mağazaya geri girip teslim alanın adı ve soyadını ve teslim saat ve gününü yetkiliye söyledim.
Yetkili bir anda tavrını değiştirip nihayet bana adımı ve aldığım ürünü sorup depoya gitti ve 30 saniye
Olmadan aldığım tv. İle geldi. Ama özür dileme yok ve sistemde hata olduğundan bahsetti.
Neyse bende uzatmadan tv. Açıp kontrol edebilirmiyiz diye sordum biz açamayız yetkili servis açabilir
Dediler. Gözlükleri sordum bilgileri olmadığını söylediler. Zaten hiçbir konuda bana yardımcı olamamak için ellerinden geleni yaptılar sağolsunlar.bende daha fazla sinirlenmeden herhalde tv.kutusundan çıkar diye tv.alıp geldim.ertesi gün servisi çağırıp tv.kurdular ama gözlükler
Çıkmadı. Konuyu tekno asist merkezine aynı bu şeklde özetle mesaj attım 5 defa. Beni aradıklarında her seferde konuyu araştırdıklarını söylediler. Sony tv.ye gözlüksüz 1799 + 2 gözlük ile 1999 fiyatından
Aldım yani gözlüklere 200 tl.para bayıldım ama gözlükler ortada yok. 1 aydır uğraşıyorum ama bir sonuca ulaşamadım. Kimse benim durumuma düşmesin diye konuyu sizlerle paylaşma istedim.

 

Emin

Super Online VERILEMEYEN Hizmet Bedeli !!!

2011 yilinda apartmana gelen superonline satis temsilcileri, apartmana superonline alt yapisi dosenecegini ve 1 ay ucretsiz kullanima sunulacagini, sonrasinda istenirse kisilerin kullanima devam edebileceklerini belirttiler. (1 ay sonunda istemiyorum diye firmaya basvuru yapilacagini belirtmeden!) baglandi ve 1 ay sonunda ogrendik ki apartman olarak, hepimiz taahhut ile abone yapilmisiz. Bize soylenmeyen iptal zamanida gectigi icin iptal ettiremiyoruz. 2011 Kasim ayinda isimden dolayi evimi tasidim baska bir semte. Tasindigim site 4 blok. 3 blokta superonline var, bizim blokta yok. Baglanmamis. Internet kullanamiyoruz fakat her ay fatura geliyor.
Firma ile goruserek, VEREMEDIKLERÎ hizmetten dolayi bunun mantikli bir aciklamasini istedik ve cozum bulunmasini. Verilen cevap; normal telefon hatti baglatmamiz ve telefonu superonline na tasiyarak o sekilde kullanmamiz yonunde idi. Telefon hatti baglatmam ve ordan superinline tasimaya beni zorlayamayacaklarini belirterek baska cozum uretmelerini istedim. Cozum yok. Taahhudunuz var. Odemek zorundasiniz diye bir cevap. VEREMEDIGINIZ hizmetin bedelini nasil istersiniz diye sordugumda, yapabilecegimiz bir sey yok diye yine ayni cevap. Odemeyecegimi ve gerekirse tuketici haklarina, yargi yoluna basvuracagimi belirttim. Bu diyalolar gecen ay yasandi. Aboneligim iptal edilip 321 tl gibi bir rakam fatura edilmis. Iptalden dolayi taahhudu bozdum diye. Ve 2 gunde bir icra taciz mesajlari. Alamadigim hizmeti ve hakkimi yargida ariyorum artik

araç kredisi

İng bankasından Funda Aklar adına araç kredisi aldım. 2005 model Reno kango araçı 14500 satın aldım.
Bunun parasının 5000tl peşin verdim 9500tl ingbanktan kredi
kullandım. Aylık taksitlerim 350tl idi 14 ay düzenli ödedim sonraki ay geciktirdim diğer ay iki taksiti beraber götürdüm
ing bank bakanlıklar şübesi parayı almadı ve bana dosyanın istanbulda TUNA ACAR avukatlık burosuna gittiğine söylediler avukatı aradım
avukat bana 18000tl tek seferde ödemem gerektiğini arabayada arama çıkarttıklarını söyledi. Söylediği gibi araba yakalandı
Bizde avukatla anlaşma yoluna gittik 14000tl tekrar anlaştık 4800 tl ödedik bu borcu 6 ayda ödememiz gerekiyodu, ödeyemedik.
arabamızı haciz yoluyla satışa çıkardılar ve 6200tl sattılar. Bizden ödeme tahütü almışlar ve hakkımızda hapisli dava açtılar.
Şu ana kadar 15000tl para ödedik hala 15000tl civarında para istiyorlar. Bu nasıl adalet, bu tefecilerden bizi kurtaracak yokmu.
Kendi vatanımızda yaşayamaz olduk. Devlet nerede Allah rızası için bizi kurtarın.
Bu araç kredisi için benim eşim Ceyhun Aygöz kefil oldu, adres bilgilerimizi saklamaya çalışıyoruz evimizede haciz gelmesin diye
çocuğumuz oldu kayıt yaptıramadık.
Abdullah Aygöz

AVEA İnternet

DÜN YÜKLEDİĞİM OTUZ LİRALIK KONTÜR SABAH SAATLERİNDE BİTTİ NEDEN Mİ?
Kullandığım BB marka telefon için bir internet paketi satın almak için talepte bulunmuştum,ardından internet paketi kullanamıyacağım cevabını aldım.Ayrıca paketsiz (BiS) apilikasyonlarına giremiyeceğim indiremiyeceğim ancak tarayıcıdan internete bağlanabileceğimi söylediler.Hiç bir şekilde tarayıcıdan internete bağlanmamama rağmen kontürüm bitti kamu oyunun bilgilerine arz ederim.

Çiçek Sepeti Şikayet

08/06/2012 tarihinde saat 10,30 civarı verdim siparişe artı ücret ödeyerek kurye sistemiyle gün içinde iletilmesi talimatını verdim fakat saat 4e kadar yaptım görüşmelerde firma tarafından gün içinde iletileceği belirtilen ürünüm saat 18,30 da müşteri temsilcelerinin lütüf etmeleri sonucu bana dönüşleriyle ürünün bir sonraki gün teslim edileceği belirtildi bir sonraki gün ise hala iletilmedi ve lanet edip sonunda ürünü gidip 4 leventteki bir çiçekciden aldım yani şunu anladmki ortada kurye falan yok çiçekler başka firmalardan geliyo bundan sonra bu siteye hiçbir güvenim kalmadı kargo ücretimin geri ödemesini talep ederek sözde call centera şikayet formu doldurdum hala dönülecek aradan 2 gün geçti özel gününde hediyeninde içine ettiler egerki böle bi incelik düşünüyonuz bence kesinlikle bu adamlara güvenmeyin.

turkcell kapanan hatta 3 yıl sonra fatura bildirimi

aynen bu şekilde turkcele ilettim:
2009 Temmuz ayında son dönem faturalarını ödeyerek kontorlü hatta çevirdiğim ve bir daha kullanmadığım 05336*** nolu telefon hattıma ait ödenmemiş 2 adet toplam 95,90 tl lik faturam olduğunu tam 3 yıl sonra ilk defa email yoluyla bilgilendirilerek, 3 yıl boyunca ne posta adresime ne de email adresime tek bir bilgi ve uyarı gelmeden tesadüfen "faiz indirimi" kampanyası vesilesiyle öğrenmiş bulunmaktayım.
Konuyla ilgili müşteri temsilcinizi arayıp teyit ettirdim. Ancak 3 yıl boyunca hiçbir bilgi uyarı vb gelmemiş olan bu hatta ait tüm faturalarımı ödeyip o şekilde kontorlü hatta çevirdiğimi çok iyi hatırlıyorum.
Madem böyle bir fatura varsa Turkcell'in 3 yıl sonra bilgilendirme yapmak aklına nasıl geldi, bu faiz indirimi kampanyası 10 yıl sonra çıksa bana bir email atma zahmetini 10 yıl sonra mı gösterecekti? bunca yıl aklının nerde olduğunu, madem email adresim kayıtlarında neden bir kere bile emaille bu faturalardan bilgilendirmediğini, 3 yıldır o adreste yaşayan ailem olmasına rağmen bu adrese tek bir uyarı postası (MT gönderildiğini söylediği halde) gönderilmediğini, hadi birkaç kez bu posta adrese ulaşmadı, kayboldu vs, 3 yıl boyunca en az 36 kere göndermiş olacağını tahmin ettiğim Turkcell'in 36 sında da kaybolmuş olma ihtimalinin neredeyse sıfır olduğunu ve bunlara rağmen bu kadar duyarsız davranarak bunca yıl sadık müşterisi olmama rağmen beni bu şekilde mağdur etmesini biri ama lütfen yetkili biri bana açıklasın lütfen!!!

Demirli İnşaat Şikayet

Demirli inşaattan almış olduğum Maltepe'deki binanın izolasyon sistemi masraftan kaçılıp yapılmadığından dolayı şu an bodrumundan su çıkmaktadır. Satın alınma işlemi sonucunda bodrum başta olmak üzere sorunlarımız hakkında muhatap bulamamaktayız. Müteahhitler birbirlerine işi atmaktan ortaya hiçbir şey koydukları yok.

Şu an düşündüğümde keşke bu insanlara bulaşmayıp paramı çarçur etmeseydim diye dövünüp duruyorum.

Bodrum haricindeki diğer problemler:

1) İki daire arasındaki duvarın alçıpanla yapılması.
2) Kat bahçesinden bozma odanın alçılarının stropiyerden yapılması.
3) İnce işçilikte müthiş kalitesizlik.
4) Kaba inşaattan malzeme çalımı.

GARANTİ BANKASI

Garanti Bankası GSBONUS kredi kartına 23.05.2012 tarihinde başvuru yaptım ve 28.05.2012 tarihinde kart başvurum onaylandı. Onaylandıktan bir hafta sonra kart gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kart numaram belli olmadığı için şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise tekrardan müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Zaten her şey bundan sonra başladı. Sürekli müşteri hizmetleriyle şube arasında mekik dokur hale geldim. Kimsenin birbirinden haberi yok! Müşteri temsilcileriniz müşterilerini dinlemiyorlar bile! Derdimi anlattım müşteri temsilcinize (umursamaz bir tavırla) 1-5-2-2'yi tuşlayarak kartınızın onaylanıp onaylanmadığını öğrenebilirsiniz dedi(ben zaten 10 dakika boyunca kartımın onaylandığını limitimin de internette göründüğünü kendisine anlatmıştım.). O kadar umursamıyorlarki müşterileri ne anlattığınızı bile dinlemeden ezbere konuşuyorlar! Sonra tekrar dedim ki (ben hala alttan alıyorum sakin bir şekilde) ben biliyorum zaten kartımın onaylandığını ama gelmedi hala kartım basıldı mı basılmadı mı kartım onu öğrenmek istiyorum sizden dedim. Kendileri beni kart numaranız olmadığı için ben bişey yapamam şubeye gidin (gayet gıcık bir ses tonu!) dedi. Bunca şeye rağmen teşekkür ettim kendilerine karşılığında bir önemli değil biz teşekkür ederiz ya da başka bir arzunuz gibi bir tepki bile gelmedi (sessizlik!) ve telefonu kapattılar. Sonra baktım bu iş böyle olmayacak internet şubesinden bize mail atın hemen dönelim yazıyor, hemen yazdım maili yolladım anlattım olanları (tarih: 04.06.2012). Mailime hala dönen olmadı hala! :/ Sonra tekrar şubeye gittim (tarih: 08.06.2012). Dedim ki şubedekilere benim kartım onaylandı hala gelmedi(bu arada hergün internetten bakıyorum, telefonla arayıp telesekreterden durumu soruyorum.). Şubedeki bey (hani daha önce telefona yönlendiren) baktı ve evet kartınız 28.05.2012 tarihinde onaylanmış fakat hala basılmamış, basılması gerekirdi şimdiye kadar, merak etmeyin bir kaç güne basılır dedi. 11.06.2012'de baktım kart gelmiyor şubeye gittim ve oradaki müşteri temsilcisiyle görüştüm (bu arada öğlen aralarımı şubeye giderek değerlenditiyorum!). Anlattım olanları dedi ki ne yapabilirim bu duruma bilmiyorum en iyisi tekrar kart başvurusu yapalım dedi ve yeni bir başvuru tanımı yaptı benim adıma. Dedim ikisi gelirse ne yapıcam, o da ya çıksın gelsin de gerekirse iptal ederiz birini yeter ki gelsin dedi bana(tarih: 11.06.2012). İnternetten kontrol ettim ve bu tarihteki kart başvurum reddedilmiş, ama önceki başrumda hala (kart başvurunuz onaylandı, en kısa sürede ulaştılacaktır, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz) yazıyor! Uzun lafın kısası Türkiye'nin en büyük bankası olarak deklare edilen geçen sene Ziraat Bankası gibi bir devin, bir devlet bankasının bile kar marjında bileğini bükmüş olan böyle büyük bir bankaya YAKIŞMADI ve kartımı HALA BEKLİYORUM 15 gündür!!!!!!

 

Çağlar Yıldırım

lacoste ayakkabı acılması

12.12.2011 de alınan lacoste spor ayakkabı 2 ay kullanım sonrasınayak sol parmak tarafı acılmıstır ve fırmaya yolladım 1ncı kabul edılmedı 2 ncı ye tekrardan kontrol edılmesını ıstedım gene kullanıcı hatası dendı ılk defa ayakkabı yollamıyorum dıger fırmaların kabul edılıyorda lacoste ozellıgı ne anladım

 

 

Gokhan

BTK Şikayet

Sayın Yetkili

 

Bu güne kadar yapmış olduğum şikayetler hakkında BTK yetkilileri kesinlikle geri dönüş yapmayarak müşteriyi mağdur eden şirketlerin ve dolayısı ile haksız olanların yanında yer aldığını açıkça ortaya koymuştur..Oysa btk nın oluşum amacı  vatandaşın mağdur olmaması üzerine olup mağdur edilmesi demek hiç değildir..Örneğin şikayetimde yer alan ve 14 ay önce yalan beyanlarla  tarafıma imzalatılan taahhütnamede ki cihaz ücretinin aynısını  bu gün caydım diye Türkcell alma istiyor..Bu hem ahlaka hem de kanuna aykırı bir durum..Hiç bir şekilde  bir ürünün 14 ay önceki fiyatı ile bu günkü fiyatı bir olamaz..BTK bu adaletsizliği ve müşteri soymak isteyen Türkcel gibi kurumlara dur demek için kuruldu..Ama ne yazık ki  hukukun üstünlüğü yerine kişilerin üstünlüğünün hüküm sürdüğü bir hukuk!!!  Devletinde yaşıyor olmamız nedeni ile btk da  müşterinin haklılığı değil şirketlerin haksız olsada haklılığını benimsemesi ve müşterinin haklılığını korumaması için bu gibi konulara tamamen duyarsız kalması tamamen hukuk dışı ve anlaşılması güç bir durumdur..Bu nedenle bu anlaşı şiddetle kınıyor ve protesto ediyorum..

Grupfoni alışverişi

Grupfoni, internetten online pazarladigi ve parasini pesin aldigi urunu (kapi barfiksi) gondermedigi gibi, defalarca aramama ragmen telefonla kendilerine ulasabilmem de bir turlu mümkün olamadı. Defalarca mail atmama ve sitelerinden iletisim formu doldurup yollamama ragmen hala cevap alabilmis degilim. Bu ne duyarsizlik boyle? Insanlarin iyi niyetlerini ne de guzel kullaniyorlar ! Bu vurdumduymazlıklarından oturu Grupfoni online alışveriş sitesinin kiniyorum.

 

 

Meral

avea'dan şikayetçiyim

yaklaşık 2 ay kadar önce avea- süper fikir hattı aldım. aylık 9 lira gibi fatura geleceği söylenmişti. doğru dürüst konuşmadan 18 liralık ilk faturayı aldım. tarife değişikliği yapmak istedim. telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçtim. belki 40 lira civarında geçiş ücreti geleceği söylenmişken 90 lira fatura geldi. yeni bir hat almak 30 lira iken sadece tarife değişikliği için(çünkü belki konuşmadım bile) üç yeni hat parası ödeyeceğim. şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim, netice alamadım. yeni bir hat almak bile 30 lira iken, hat değişikliği nasıl bu kadar pahalı olabilir. evimde 5 tane avea hat vardı, ama en kısa sürede hepsini değiştireceğim. ben bu parayı öderim. ne olur düşündüğümün 50-60 lira üzerinde bir drfaya mahsus olmak üzere masrafım olur, ama avea kaybeder. etkileyebildiğim kişilere kesinlikle avea'yı tavsiye etmiyorum. böyle bir anlayışla işletmecilik yapılmaz.

 

Şevket Koçer

SmartPro Akademi

12 aylık senet yaptım 1 ay eğitim aldm 2 aydır eğitim vermıyolar kımse yok ofislerınde ilgili kişi dolandırıldım heralde nasıl bır kurum .senetlerımı vermıyolarla askere gitcem gidemıyorum.1 aylık geldım eğitim parasını vereyım senetlerimi almak istiyorum

akildakal.com eksik teslimat

Akıldakal.com vasıtasıyla aldığım paketinden selesi eksik çıkan ÜMİT BİSİKLET'in selesini 3 haftadır tüm aramalarıma rağmen temin etmediler.Buradan alışveriş yapacaklar dikkatli olsunlar.

ADANA CARREFOUR AKBANK ŞUBESİ SAHTEKAR ÇALIŞANLARI

Ücretsiz olan hesap açtırma işleminde 25 TL'yi zorla aldılar, benden sonra ki gelen arkadaşımdan almadılar,25 TL de değilim ben ama adamına göre muamele yapılıyor ve sahtekarlar. Banka hesap kartı ücretsizdir. Ancak Adana Carrefour AKBANK şubesi çalışanları hesap açma işlemini durdurup parayı getir sonra açarız diyerek beni utandırdılar ve ben üzerimde para olmadığı için tekrar eve gidip 25 TL verdim sonra işleme devam ettiler. Bide aynı şube Kredi kartı vermeye kalkıştı istemiyorum kardeşim sizden kredi kartı, bütün arkadaşlarımın ANKBANK Kredi kartlarını da iptal ettiriyorum.

'evimister' para iademi yapmıyor

13/05/2012 de bir ürün siparişi verdim ancak siparişte hata oluştu ve yeniden denedim bu seferde iki adet ürün siparişi verilmiş.hemen akebinde aradım birisinin iptal olmasını söyledim ancak etmediler.ürün geldiğinde birini geri göndermem söylenip ozaman para iadesinin yapılacağı söylendi.aynen geri iade ettim ve ellerinine ürünün ulaştığını söylediler.para iadesinin de 3 ile 7 gün arasında gerçekleşeceğini söylediler.ama üzerinden yaklaşık 15 gün geçti defalarca aramama rağmen her seferinde ilgileneceği söyleniyor ve ortada bişey yok.

Mavi Jeans

15 gun once aldigim ozel tasarim oldugu soylenilen Mavi Amerika Sydney modelini aldim. Kotlarimi alirken sadece iki marka tercih ediyorum ve bunlardan birisi de mavi. Ancak aldigim bu son modelden sonra mavi nin kalitesi hakkinda suphelerim olustu. Cunku kotun boyasi kotla giydigim 3 tshirt ve 1 cantami boyadi ve de cikmiyor. İlgililer bu konuya nasil bir cozum onericek merak ediyorum. Kotu hala yikamadim ve yikamamakta israrliyim zira aldigim yeni bir urunu hemen yikamak cok tercih ettigim bir sey degildir. Tesekkurler

dsmart fazla fatura

dsmart abonesi oldum 24 ay taahhüt yaptılar faturalarımı düzenli ödüyordum 2 ay gecikmem oldu kapadılar 80.40 tl ödenmemiş toplam faturalarınız var ödersenin yayınız açılacak dediler 15 20 sefer müşteri hizmetlerini 15 20 sefer en az bayisini aradım olan faturalarımı ödedim yayın açılmadı daha sonra yetkili servisten elemanlar geldi yeni sözleşme yapacağız dediler kabul etmedim her hangi borcum olmamasına rağmen buraya dikkat edin 150.tlmakina üçreti arkasından bir fatura daha taahhüt bozma bedeli 72.78 tl yaptıkları zararları bu insanlardanmı çıkaracaklar anlayamadım ama maduriyetim giserilmezse bu paranın 100 mislini öderim yine hakkımı savunurum kanunda ne gerekiyorsa yaparım üyelik numaramda budur eğer dsmart düzgün bir firmaysa hatasını hataysa telafi etsin bende kabul edeyim 13872899

 

 

emre kuru

Arıza

ben daha dün internetten 01.06.2012 piranha tahoe marka navigasyon aldım kutuyu actım cihazı acmak ıstedım cıhaz acılmadı bıle bu kadar dandık bı cıhaz fırma gormedım daha bı kere kullnmadan cıhaz bozuk cıkar mı yaa servısı arayacak oluyorum adamlar haftasonu yatıyo irtibat nosuda yok.

 

 

erkan madan

cep telefonu

limango adlı sahte bir siteden 2 adet c7 telefon aldım indirimli 300x2=600 ptt kanalı ile gönderdiler 1 c7 çıktı birde 1209 paketten ne fatura nede garanti telefonlarda sahte almayın arkadaşlar ben 600 kaptırdım siz kaptırmayın

 

 

ali çimenkaya

Ücret iadesi yapılmaması!

Geçtiğimiz ağustos ayından beri Türk Telekom Yaşadığım Yeni şehire telefon ve internet hizmetlerimi nakil YAPAMADI.Yapamadığı bu hizmetlerin bedelini bana fatura etti.Hiçbir şekilde bu hizmetleri kulanmamama rağmen 6 ay internet ve telefon olmak üzere yaklaşık olark 550 TL fatura ödedim.Bununla ilgli olarak defalarca yazılı müraacatta bulundum.Defalarca bizzat bölge müdürlüğüne gittim Şubat ayının başından beri bir türlü iadeyi yapmadılar.Neden yapılamıyor diye sorduğumda bzizat Telekom çalışanının verdiği cvp;"çok ilgisizler serdar bey ben maili gönderdim hala okumamışlar.şimdi tekrar gönderiyorum.İnşallah okurlar"Bu cümleyi bir telekom çalışanı kullanıoyrsa siz ne kadar gayri ciddi bir iş yapıldığını,kontrol ve iş bitirme mekanizmasının çalışmadığını görün.Benim Telekomdan dilim yandı.Mağdur oldum.siz olmayın.Üyelik almadan önce düşünün.Sonuçta bir sürü alternatif hizmet var.

 

 

serdar yurtsal

MNG Kargo

MNG Kargo ve İncirli Şubesi hakkında şikayetim bulunmaktadır.
28 Mayıs pazartesi sabahı Beyazhome'dan yapmış olduğum internet alışverişi sonucunda kargom aynı günün akşamı kargoya verilmiştir. 29 Mayıs sabahı İncirli Şubeye ulaşmış olan kargom (şube müdürü ***  tarafından bu tarih onaylanmıştır.) elime ancak 31 Mayıs saat 19:40'da ulaşmıştır. İncirli şubeden Yücetarla Cad.ne kargonun ulaştırılması 3 iş gününü bulmuştur (yürüyerek 10dk. süren bir mesafedir.). Kargonun tarafıma dün akşam ulaştırılabilmesini sağlamak ise; iki gün boyunca şube ile görüşmem, bilgi almaya çalışmam, personel tarafından yanlış şekilde bilgilendirilmem, yüzüme telefonun kapatılması ve en son kargomu teslim eden personel tarafından neredeyse dövülmem şeklinde cereyan etmiştir. Alışveriş sırasında peşin şekilde tahsil edilen kargo ücretinin karşılığı olan hizmeti alamadığımı aksi gibi iki gün boyunca hizmet içi eğitime aşırı ihtiyacı olan personel ile iletişim kurmaya çalıştığımı belirtmek isterim. Ayrıca bir daha MNG Kargo ile çalışan herhangi bir firmadan alışveriş yapmayacağımı da bildirmek isterim.

 

Çınar

beyaz esya sorunum var

evime davlumbaz aldım bosch marka en kalitelisi olsun istedim fiyatını daha çok verdim ancak öyle bir sorunla karşılaştımki servisini aradığımda bana ek bir parça daha almam gerektiğini yoksa diğer komşuların baca kokularını her eve girişinde evde bulacağımı söyledi bende şikayet ediyorum davlumbaza okadar para verdim amacım evimdeki yemek kokularını bacadan dışarıya vermekti ama davlumbazı aldım  servise takdırdım ancak dediğim gibi komşularıın yemek kokusu evimin içine doldu bu davlumbazda bu modelded ekstra
parça gerekli imiş ben nerden bilicem neden davlumbazın içinde değil demekki hiç bir anlamı yok bu modelin yazık madur edildim keşke baska marka alsaydın dedirttiler bana

 

 

halit kıvanç  sekban