temmuz ayında dondurmuş olduğum 4 gb kotalı internet paketimi ağustos ayında sınırsınız abonelik şeklinde tekrar açılması konusunda evrak hazırlayıp türk telekomunun eğirdir şubesinde işlem yapıldığını sanıyordum. İnternetim ağustos ayında açıldı fakat yine 4 gb olarak işeme alımış. Benim bu olaydan bilgim olmadığı için yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Türk telekom çalışanın yaptığı hatalı işlemin faturası tüketiciye kesilmemeli. Zararımın giderilmesi için gerekenin yapılmasını arz ederim.
Sema
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder