2011 şubat ayında Altınbaş Fatih şubesinden takım alyans beğendik,nişanlım altın kullanmadığı için firma bayan modelinin aynı şekilde gümüşünün özel yapım olabileceğini söyledi ve erkek alyansın gümüşü verdiğimiz 200 tl (!) ile bize teslim edildi.Bir gümüş yüzük için bu kadar ödeme yapınca sağlam ve ömürlük bir ürün yapılacağını düşündüren firma ne yazık ki bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı. Çok kısa süre içinde yüzükte deformasyonlar oksitlenmeler hatta kırılmalar oldu,firma ise kullanıcı hatası dedi.1 yıl içinde 5-6 defa tadilata gidip gelen ve her tamirat için en az 20 gün bekletildik.Fatih şube çalışanlarının ilgisizliği ve takındığı tavır yüzünden çözümü Nuruosmaniye'ye gitmekte bulduk,21 ocakta verdiğimiz alyans için 7 şubatta cevap geldi ve kırılan yüzüğün yerine sözüm ona yenisi yapıldı.yüzük kırıldığı için 21 martta yeniden tadilata verildi ancak 10 nisan olmasına rağmen hala bir bilgi yok!!!!
Her ay tadilata giden ve en az 20 gün bekletilen yüzükten de soğuduk zaten,şimdi farklı firmadan yeni alyans almak zorundayız.Değil ömürlük aylık kullanım için yapmış Altınbaş Alyansları.Hiç kimseye tavsiye etmiyorum Altınbaş'ı ve bu olayı tanıdığım tanımadığım herkesle de paylaşacağım ki başka insanlar bu hataya düşüp firmaya güvenerek alyans almaya ve sonra sinir harbi yaşamaya kalkmasın.Altınbaşı tercih ettiğimiz gerçekten çok pişmanım,firma isim yapmış ve kaliteli marka gibi duruş sergilese de müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi bakımından vasatın dahi altında...
nur kılıç
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder